L'assistant médical ou l'assistante médicale exécutent, dans un cabinet médical, sous la responsabilité d'un ou de plusieurs médecins, des tâches qui s'articulent autour de quatre grands axes: l'accueil des patients et la gestion des rendez-vous, les tâches administratives, l'assistance des praticiennes et praticiens, les travaux de laboratoire et de radiologie.

Leurs principales activités consistent à:

Accueil et consultation

• recevoir les appels téléphoniques, analyser les demandes, au besoin avec l'avis du médecin, fixer les rendez-vous;
• accueillir les patients, les installer, les rassurer, les aider à se préparer pour les divers examens prévus;
• effectuer sur demande du médecin des électrocardiogrammes, des mesures de tension, des pesées, etc.;
• préparer les instruments nécessaires à l'examen médical;
• effectuer des prises de sang et des injections;
• assister les médecins lors de certains soins ou petites interventions chirurgicales: pose de plâtres, pansements, sutures, administration de médicaments, etc.;

Administration

• tenir à jour le fichier des patients;
• effectuer la correspondance (rapports et lettres dictés par les médecins), la facturation et la comptabilité;
• préparer les ordonnances que doit signer le médecin;
• commander le matériel nécessaire au cabinet (pansements, médicaments, produits chimiques pour le laboratoire, formulaires, ordonnances, feuilles d'assurances ou d'analyses, etc.);

Laboratoire et radiologie

• effectuer des analyses sanguines (coagulation, taux d'hémoglobine, comptage des globules rouges ou blancs, etc.);
• effectuer et développer des radiographies du thorax, des membres et des extrémités;
• exécuter des analyses chimico-cliniques (p.ex. dosage du sucre, de l'urée, du cholestérol, des protéines, etc.);
• entretenir et stériliser les instruments utilisés et s'assurer du bon fonctionnement des appareils.

Selon la spécialisation du cabinet où ils travaillent (généraliste, pédiatre, gynécologue, orthopédiste, etc.), l'assistant médical ou l'assistante médicale exercent tout ou partie des tâches décrites. Dans des centres médicaux ou hospitaliers, ils sont parfois soumis à des horaires irréguliers, afin d'assurer les permanences.

La formation d’assistant médical ou d'assistante médicale s’acquiert par un apprentissage dans un cabinet médical ou en école de métiers.

Lieux

En entreprise:

• formation pratique dans un cabinet médical;
• formation théorique dans une école professionnelle, selon un programme d'enseignement particulier (3 jours par semaine en 1^re année et 1 jour par semaine en 2^e et 3^e années).

En école:

• théorie et pratique à Genève. 

• En entreprise: 3 ans;
• En école: 2,5 ans.

• scolarité obligatoire achevée;
• certaines entreprises recourent à un examen d'admission;

• 18 ans révolus, 12 degrés de scolarité validés et concours d'admission.

Titres obtenus

• certificat fédéral de capacité (CFC) d’assistant médical ou d'assistante médicale; 
• à Genève, CFC d'assistant médical ou d'assistante médicale et diplôme cantonal.

Possibilité d’obtenir une maturité professionnelle après l’obtention du CFC, selon des modalités variables d’un canton à l’autre.

Contenu

Branches théoriques (sur 3 ans)	Leçons
Relations avec les patients	60
Processus diagnostiques et thérapeutiques	240
Processus d'entreprise	240
Bases médicales	440
Hygiène, sécurité au travail, protection de la santé et de l'environnement	40
Langue étrangère	160
Culture générale	360
Enseignement du sport	200
Total	1740

Pour plus de détails, consulter www.orientation.ch/ecoles.

L'assistant médical ou l'assistante médicale exercent leur activité auprès d'un seul médecin ou dans un cabinet regroupant plusieurs praticiens et praticiennes; d'autres sont engagés dans un service hospitalier ou une clinique. Ils peuvent devenir formateur-trice d'apprenti-e-s, expert-e aux examens, etc. 
 

CFC délivrés en Suisse romande en 2008

FR: 12; GE: 8; JU: 8; NE: 5; VD: 60; VS: 30.

Perfectionnement

Les assistants médicaux peuvent envisager les perfectionnements suivants:

• cours d'assistance à la consultation, radiologie, premiers secours, laboratoire, etc. organisés par l'ARAM;
• cours et conférences sur les médecines naturelles, la communication verbale et non verbale, la psychologie, etc. organisés par l'ARAM;
• cours proposés par les entreprises de produits pharmaceutiques et les laboratoires spécialisés, (hématologie, chimie clinique, pneumologie, etc.);
• diplôme d'ambulancier-ère ES, de technicien-ne en analyses biomédicales ES, de technicien-ne en salle d'opération ES, 3 ans d'études à plein temps, diverses localités de Suisse romande;
• brevet fédéral de conseiller-ère en affections respiratoires et tuberculose, formation modulaire, Lausanne;
• brevet fédéral de spécialiste en codage médical, Cully;
• bachelor of Science HES-SO de sage-femme, en soins infirmiers, en nutrition et diététique, en physiothérapie, en ergothérapie, en thérapie psychomotrice, en radiologie médicale, 3 ans d'études à plein temps, diverses localités de Suisse romande.

Pour plus de détails, consulter www.orientation.ch/perfectionnement.