Description de la formation

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten.

Die Absolvierenden kennen die Grundlagen einer wirkungsorientierten Kommunikation und können kommunikative Anforderungsprofile unterscheiden.

Inhalt

• Grundlagen:
  Grundlagen der Sicherheits-, Risiko-, Notfall- und Krisenkommunikation: Gemeinsamkeiten und Unterschiede der vier Kommunikationsprofile;
  Risiko- und Krisenkommunikation: Ein zentraler Erfolgsfaktor des Risiko- und Krisenmanagements;
  Notfall- und Krisenkommunikation: Die Bedeutung der Medien und der öffentlichen Wahrnehmung im Umfeld der öffentlichen Wahrnehmung (risk perception)  .
• Vertiefung:
  Erfolgsfaktoren verbaler und nonverbaler Kommunikation;
  Wirkungsorientierte Sicherheitskommunikation: Präferenz- und Verhaltensänderungen durch Kommunikation;
  Förderung der Risk Awareness durch Aufbau einer Risikokommunikations-Kultur in Unternehmen;
  Vermittlungsleistungen der Risikokommunikation zwischen Laien- und Expertensicht;
  Problematik der divergierenden Risikowahrnehmung (risk perception): Akzeptanz vs. Akzeptabilität von Risiken;
  Problematik von Risikovergleichen;
  Die Bedeutung des Risikodialogs für Unternehmen im wirtschaftlichen und gesellschaftspolitischen Umfeld;
  Issues-Management und proaktive Kommunikation;
  Die Bedeutung der Medien als Akteure in der Risiko- und Krisenkommunikation.
• Vernetzung:
  Psychologische Aspekte der Sicherheits-, Risiko-, Notfall- und Krisenkommunikation;
  Gesetzliche Anforderungen an Unternehmen im Bereich Risikokommunikation (Schweiz, EU, international);
  Risikokommunikation als wichtiger Parallel-Prozess zum RM-Prozess (vgl. Stakeholder-Orientierung in SN ISO 31000:2018);
  Medientraining kritischer Kommunikationssituationen (Pressekonferenz, Interview, Statement).

Präsenzunterricht: Während 12 Wochen jeweils Mittwoch, ganztags.
Weitere 12 Wochen für selbstständige Prjektarbeit.

Plan de la formation

1 ECTS-Kreditpunkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.