Claudia Grande, collaboratrice au département de la gestion des menaces dans une police cantonale

Biographie express

Âge/année	Activité/formation
19 ans	CFC d’employée de commerce: Centre hospitalier Biel-Bienne. Conseillère: Caisse maladie Visana
23 ans	Brevet fédéral de policière: Institut suisse de police, Neuchâtel
29 ans	Formation continue courte: monitrice de sport pour les services de police
30 ans	Cheffe de la centrale d’engagement: centrale d’engagement régionale, Bienne
34 ans	Maturité professionnelle
35 ans	Études menant au bachelor HES en psychologie appliquée, aujourd'hui bachelor HES en psychologie du personnel, du travail et des organisations: FHNW Olten
41 ans	Collaboratrice: unité de gestion des menaces, Canton de Berne

Pourquoi avez-vous entrepris des études de psychologie?

En tant que policière, je travaille la majorité du temps avec d'autres personnes. J'avais envie de mieux comprendre les comportements humains. Dans mon poste actuel, je peux mettre en pratique mes connaissances acquises dans le domaine de la psychologie.

Quelles sont vos tâches principales à la gestion cantonale des menaces?

Mon rôle consiste à détecter, évaluer et désamorcer des situations dangereuses. J’ai aussi bien à faire à des personnes victimes qu'à des agresseurs. Je traite des situations très diverses: affaires de violence domestique, attaques ciblant les autorités, etc. Si des institutions publiques sont victimes de menaces, mon unité guide les parties concernées sur la manière de se comporter face à l'individu. Nous surveillons le cas pour détecter un éventuel risque d'escalade. Il est rare qu’une journée se déroule comme prévue.

Quelles compétences exige votre poste?

Dans un corps de police, le travail d'équipe est essentiel et la cohésion de groupe est très forte. Je ne connais d'ailleurs pas d'équivalent dans le secteur privé. Il est également important de faire preuve d'empathie, de disposer de fortes compétences sociales et d'une grande résistance au stress. Le multilinguisme est aussi un atout.

En savoir plus

• Profession: Policier BF/ Policière BF
• Profession: Psychologue UNI, en français
• Profession: Psychologue HES, en allemand
  
• Formation: brevet fédéral BF Policier / Policière
• Formation: Bachelor HES en psychologie du personnel, du travail et des organisations, en allemand
• Domaines d'études: Psychologie