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Techniques de management, communication, informatique bureautique, préparation à la naturalisation - divers cours

Attestation / certificat de cours

Ecole Moderne de Secrétariat et de Langues

Ajouté à myOrientation

Catégories
Lieu de formation

Genève (GE)

Langue d'enseignement

français

Type de formation

Formation continue: cours

Modalités temporelles

A temps partiel

Thèmes de formation

Médias, édition, information

Swissdoc

9.811.10.0 - 9.611.3.2 - 9.616.11.0

Mise à jour 18.01.2016

Description

Description de la formation

Approfondir ses connaissances ou se remettre à niveau en fonction de ses besoins:

  • Techniques de management: attitude et comportement du manager d’aujourd’hui, motiver ses collaborateurs, fédérer une équipe, savoir communiquer, savoir décider  savoir gérer des conflits, savoir mener des entretiens, gérer son temps, définir ses priorités
  • Communication: objectifs et importance de la communication, les différentes perceptions, le choix des mots, le non-verbal, les différents types d’êtres humains, le 1er contact, l’accueil personnel et téléphonique, la gestion du stress, l’écoute active, l’assertivité, le savoir être, etc.
  • Bureautique informatique: initiation à l'informatique, Word, Excel, PowerPoint, vtiger CRM (gestion de la relation client), dactylographie
  • Préparation à la naturalisation: connaissance de la Suisse, géographie, histoire, institutions politiques et maîtrise du français

Coûts

Sur demande

Diplôme / examen

  • Attestation / certificat de cours

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Genève (GE)

Déroulement temporel

Début des cours

Se renseigner

Modalités temporelles

  • A temps partiel

Langue d’enseignement

  • français

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