Description de la formation

Procès-verbal

• Les éléments constitutifs d’un procès-verbal, en-tête, ordre du jour, aspects formels
• But et utilité d’un procès-verbal
• Traitement des différentes règles stylistiques
• Elaboration du cahier des charges, des connaissances et compétences d’une personne responsable de la prise de note et de la rédaction d’un procès-verbal
• Les principaux types de procès-verbaux et leurs domaines d’utilisation
• Elaboration du texte d’un procès-verbal et travail de synthèse

Correspondance commerciale

• Bases de la communication commerciale
• Eléments et structure d’une lettre administrative
• Techniques rédactionnelles et de style (ponctuation, orthographe, vocabulaire, autocorrection)
• Techniques d’analyse et de synthèse
• Normes de mise en page
• Présentation et rédaction d’emails
• Rédaction de courriers concrets issus de votre pratique personnelle ou professionnelle

Objectif

Procès-verbal: Apprendre à rédiger un procès-verbal de manière claire, rapide et efficace.

Correspondance commerciale: Apprendre les règles d’une communication efficace, adaptée au destinataire et les normes actuelles de mise en page. La rédaction d’e-mail sera également abordée.