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Gestion des tensions et des conflits

Attestation / certificat de cours

CEFNA - Centres de formation neuchâtelois pour adultes

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Catégories
Lieu de formation

La Chaux-de-Fonds (NE)

Langue d'enseignement

français

Type de formation

Formation continue: cours

Modalités temporelles

-

Thèmes de formation

Psychologie, compétences psychologiques

Swissdoc

9.702.6.0

Mise à jour 18.01.2016

Description

Description de la formation

L'origine d'un conflit.
Comportement et modes de fonctionnement personnel.
La gestion des différends.
La gestion de conflits entre deux personnes.
Le conflit collectif.

Objectif

Comprendre l'enchaînement des événements entraînant des conflits et les anticiper.
Adopter un comportement adéquat face à la tension et au stress. Acquérir des techniques de gestion des conflits déclarés.
Développer, au quotidien, une attitude de négociation réaliste.

Admission

Conditions d’admission

Groupe cible

Pour membres de l'encadrement souhaitant mieux maîtriser la gestion des tensions et des conflits.

Coûts

CHF 900

Diplôme / examen

  • Attestation / certificat de cours

Attestation de formation.

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • La Chaux-de-Fonds (NE)

CIFOM, Serre 62

Déroulement temporel

Début des cours

Se renseigner.

Durée de la formation

3 journées.
3 journées, dates à déterminer.

Langue d’enseignement

  • français