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Spécialiste en vente & négociation et relation client

Diplôme / certificat de l’institution de formation

Arventis

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Catégories
Lieu de formation

Prilly (VD) - Lausanne (VD)

Langue d'enseignement

français

Type de formation

Formation continue: formations longues

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Achat, vente, export/import, logistique

Swissdoc

7.613.16.0

Mise à jour 19.10.2020

Description

Description de la formation

Objectifs

  • Maitriser les techniques de vente à l’interne ou à l’externe
  • Développer et gérer sa relation client de manière professionnelle
  • Comprendre les bases d’une négociation
  • Savoir s’adapter aux différentes typologies des acheteur

Plan de la formation

Le cours s’articule autour de 8 modules :

  • Communication et attitude en vente
  • Technique de présentation / Elevator pitch
  • Négociation, technique de vente, prospection
  • Psychologie de vente
  • Relation client au coeur du processus de vente
  • Merchandising & distribution et promotion des ventes
  • Introduction au marketing et aux médias sociaux
  • Le changement, pourquoi ? pourquoi pas ?

Admission

Conditions d’admission

Être au bénéfice d'une formation initiale achevée ou au bénéfice d'une expérience professionnelle significative pouvant être jugée équivalente.

Coûts

  • Membre: CHF 4'585.-
  • Non-membre: CHF 5'085.-

Diplôme

  • Diplôme / certificat de l’institution de formation

Diplômes de spécialiste en vente interne SVI et vente externe FDV

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Prilly (VD)
  • Lausanne (VD)

Centre de Lausanne

Déroulement temporel

Début des cours

Régulièrement

Durée de la formation

21 jours de 6 périodes auxquels se rajoutent 2 jours d’examens.

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • français

Liens

Renseignements / contact

Cathy Scacchi - Tél. 021 329 00 81 ou 079 436 93 72 / cathy.scacchi@arventis.ch

orientation.ch