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Technique de vente, stratégie client, marketing et communication

Diplôme / certificat de l’institution de formation

Arventis

Catégories
Lieu de formation

Lausanne (VD)

Langue d'enseignement

français

Type de formation

Formation continue: formations longues

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Achat, vente, export/import, logistique

Swissdoc

7.613.16.0

Mise à jour 05.05.2022

Description

Description de la formation

Objectifs

  • Maitriser les techniques de vente
  • Développer et gérer sa relation client de manière professionnelle
  • Comprendre les bases d’une négociation
  • Savoir s’adapter aux différentes typologies des acheteurs

Plan de la formation

Le cours s’articule autour de 7 modules qui peuvent être suivis séparément :

  • Technique et psychologie de vente
  • Relation et expérience client
  • Technique de présentation / Elevator pitch
  • Merchandising et promotion des ventes
  • Introduction au marketing
  • L'accueil téléphonique
  • Marketing digital et réseaux sociaux

Admission

Conditions d’admission

Ce cours s’adresse à toute personne au bénéfice d’une formation de base technique ou commerciale, qui veut acquérir une formation dans la relation client, négociation, vente, marketing digital et communication.

Coûts

  • Membre: CHF 4'585.-
  • Non-membre: CHF 5'085.-

Diplôme

  • Diplôme / certificat de l’institution de formation

Diplôme de spécialiste en vente et relation client sanctionné et reconnu par l’association Arventis

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Lausanne (VD)

Déroulement temporel

Début des cours

Du 30 mai au 1er juillet 2022.

Durée de la formation

20 jours de 6 périodes auxquels se rajoutent 2 jours d’examens

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • français

Liens

orientation.ch