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Spécialiste en vente, négociation et relation client

Diplôme / certificat de l’institution de formation

Arventis

Catégories
Lieu de formation

Lausanne (VD)

Langue d'enseignement

français

Type de formation

Formation continue: formations longues

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Achat, vente, export/import, logistique

Swissdoc

7.613.16.0

Mise à jour 23.03.2023

Description

Description de la formation

Objectifs

  • Maitriser les techniques de vente
  • Développer et gérer sa relation client de manière professionnelle
  • Comprendre les bases d’une négociation
  • Savoir s’adapter aux différentes typologies des acheteurs

Plan de la formation

Le cours s’articule de divers modules qui peuvent être suivis séparément :

  • Technique et psychologie de vente
  • Relation et expérience client
  • Pitch, soft skills
  • Promotion des ventes
  • Introduction au marketing
  • Marketing digital et réseaux sociaux

Admission

Conditions d’admission

Ce cours s’adresse à toute personne au bénéfice d’une formation de base technique ou commerciale, qui veut acquérir une formation dans la relation client, négociation, vente, marketing digital et communication.

Coûts

  • Membre: CHF 4'585.-
  • Non-membre: CHF 5'085.-

Ces formations peuvent être prises en charge par l’assurance chômage ou par l’assurance invalidité à titre de reconversion professionnelle.

Diplôme

  • Diplôme / certificat de l’institution de formation

Les diplômes de spécialiste en vente et relation client sont reconnus par l’association Arventis.

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Lausanne (VD)

Déroulement temporel

Début des cours

Avril/mai

Durée de la formation

120 périodes de cours soit 20 jours de 6 périodes
2 jours d’examen
2 jours pour développer un cas d'étude d'entreprise

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • français

Liens

Renseignements / contact

Cathy Scacchi, Responsable des formations Arventis, cathy.scacchi@arventis.ch

orientation.ch