Communication efficace
Attestation / certificat de cours
effe espace de formations
- Lieu de formation
-
Bienne (BE)
- Langue d'enseignement
-
français
- Type de formation
-
Formation continue: cours
- Modalités temporelles
-
À temps partiel
- Thèmes de formation
-
Psychologie, compétences psychologiques
- Swissdoc
-
9.703.7.0
Mise à jour 16.03.2023
Description
Description de la formation
Objectif
S’approprier une formation commune sur les bases de la communication en explicitant des pratiques courantes. Identifier et expliquer les mécanismes de la communication. Se sensibiliser à l’écoute active et à la compréhension du discours de l’interlocuteur. Découvrir l’importance et les techniques du feedback et du questionnement. Mettre en pratique en s’appuyant sur des exercices et des mises en
situation.
Plan de la formation
Contenu
- Cheminement d’un message et ses déperditions
- Importance du non verbal
- Ecoute active et reformulation
- Expression efficace: parler au « je », positiver...
- Qualité du feedback
- Processus de facilitation et de distorsion de la communication
- Facteurs qui influencent la manière de communiquer
- Systèmes sensoriels (VAKog)
- Techniques de questionnement.
Lien sur le plan de la formation
Coûts
CHF 500.-
Diplôme
- Attestation / certificat de cours
Infos pratiques
Lieu / adresse
- Bienne (BE)
Déroulement temporel
Début des cours
Se renseigner auprès du secrétariat.
Durée de la formation
2 jours.
Modalités temporelles
- À temps partiel
Langue d’enseignement
- français
Institution 1
effe espace de formations
Rue Sessler 7
2500 Bienne 3
Tél.: 141 (0)32 322 66 02
URL:
www.effe.ch/