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Communication efficace

Attestation / certificat de cours

effe espace de formations

Catégories
Lieu de formation

Bienne (BE)

Langue d'enseignement

français

Type de formation

Formation continue: cours

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Psychologie, compétences psychologiques

Swissdoc

9.703.7.0

Mise à jour 27.04.2022

Description

Description de la formation

Objectif

S’approprier une formation commune sur les bases de la communication en explicitant des pratiques courantes. Identifier et expliquer les mécanismes de la communication. Se sensibiliser à l’écoute active et à la compréhension du discours de l’interlocuteur. Découvrir l’importance et les techniques du feedback et du questionnement. Mettre en pratique en s’appuyant sur des exercices et des mises en
situation.

Plan de la formation

Contenu

  • Cheminement d’un message et ses déperditions
  • Importance du non verbal
  • Ecoute active et reformulation
  • Expression efficace: parler au « je », positiver...
  • Qualité du feedback
  • Processus de facilitation et de distorsion de la communication
  • Facteurs qui influencent la manière de communiquer
  • Systèmes sensoriels (VAKog)
  • Techniques de questionnement.

Lien sur le plan de la formation

Coûts

CHF 500.-

Diplôme

  • Attestation / certificat de cours

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Bienne (BE)

Déroulement temporel

Début des cours

Se renseigner auprès du secrétariat.

Durée de la formation

2 jours.

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • français

orientation.ch