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Agent / agente de voyages - Airline Cabin Crew (hôtesse de l'air / steward)

Diplôme d’une association professionnelle

Ecole-Club Migros Genève

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Catégories
Lieu de formation

Les Avanchets (GE) - Carouge GE (GE)

Langue d'enseignement

français

Type de formation

Formation continue: formations longues

Modalités temporelles

A temps partiel

Thèmes de formation

Tourisme - Véhicules, transports

Swissdoc

7.640.11.0 - 7.634.9.0

Mise à jour 27.08.2018

Description

Description de la formation

L'institution propose 2 formations dans le secteur touristique:

  • «Agent/e de voyage», pour travailler en agence de voyage ou entreprises internationales
  • «Airline Cabin Crew», pour excercer à bord des avions en tant qu'Hôtesse de l'air ou Steward

Ces cours mis en place en partenariat avec l’Association Internationale du Transport Aérien (IATA) offrent le bagage nécessaire afin d'envisager une carrière dans le monde du voyage.

Contenu Agent-e de voyage:

Géographie et planification de voyages, billeterie et tarification, loi aérienne, moyens de transports, formalités de voyage, hôtels, service à la clientèle, système de réservation AMADEUS.

Contenu Ariline Cabin Crew:

Introduction au Secteur Aérien, transport aérien et opérations de vol, responsabilités et coopération de l'équipage, gestion des situations anormales et d'urgence, urgences Médicales à bord de l'aéronef, transport de marchandises dangereuses, sécurité aérienne, service à la clientèle et interaction avec les passagers, services de restauration et de vente à bord d'avions, développement professionnel du personnel de cabine.

Admission

Conditions d’admission

Prérequis Agent-e de voyage

  • CFC d'employé de commerce ou équivalent
  • bonnes connaissances du français écrit et oral, niveau B2-C1
  • bonnes connaissances d'anglais,
  • bonnes connaissances de l'informatique (PC à la maison)
  • Sélection sur dossier (CV à jour avec photo et lettre de motivation).
  • Entretien individuel obligatoire pour valider l'inscription.

Prérequis Airline Cabin Crew

  • CFC, Maturité Fédérale ou Baccalauréat
  • Bonnes connaissances écrites et orales de la langue anglaise (niveau B2 au minimum)
  • Age minimum 18 ans (pour joindre une compagnie Aérienne)
  • Taille minimale 158 cm
  • Savoir nager
  • Des expériences professionnelles dans le service à la clientèle est un plus

Coûts

Agent de voyage: CHF 4'600.-
Cabin Crew: CHF 3'200.-

Diplôme / examen

  • Diplôme d’une association professionnelle

Diplôme International d'Agent(e) de voyages délivré par l'association internationale du transport aérien IATA, reconnu dans le monde entier / certificat « IATA Airline Cabin Crew Training ».

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Les Avanchets (GE)
  • Carouge GE (GE)

Balexert et/ou Pont Rouge

Déroulement temporel

Début des cours

Se renseigner, plusieurs sessions par année

Durée de la formation

Agent-e de voyage: 175 périodes, à raison de 2 soirs par semaine
Airline Cabin Crew: 81 périodes, à raison de 2 soirs par semaine

Modalités temporelles

  • A temps partiel

Langue d’enseignement

  • français

Remarques

Le cours sur le logiciel de réservation AMADEUS peut également être suivi à part (40 périodes, CHF 1'200.-).

Liens

orientation.ch