Description de la formation

La formation comprend 6 modules:

• communiquer;
• convaincre;
• informer;
• projeter;
• administrer
• réaliser un travail de diplôme

Objectif

• Acquérir les compétences supérieures dans ce domaine professionnel;
• définir et contribuer à la mise en place d'un cadre de travail motivant et performant pour les employés des services administratifs d'une entreprise;
• détecter et analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration de leurs compétences et performances;
• proposer des solutions en adéquation avec les besoins détectés;
• développer l'autonomie de l’utilisateur final;
• contribuer à la mise en place et à l'amélioration des processus de travail par la mise en oeuvre de moyens relevant du domaine ICA;
• conseiller et former l'utilisateur final à l'utilisation des outils bureautiques mis à disposition;
• élaborer des modèles pour les utilisateurs et les faire appliquer méthodiquement;
• élaborer des plans de formation individuels et collectifs;
• etc.

Complétée par une formation pédagogique à l'IFFP, cette formation permet l'enseignement de ces branches en école professionnelle.