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Communication: Direction de séances/Négociation/Gestion des conflits

Attestation / certificat de cours

sanu future learning sa

Catégories
Lieu de formation

Biel/Bienne (BE)

Langue d'enseignement

français

Type de formation

Formation continue: cours

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Management, direction

Swissdoc

9.616.5.0

Mise à jour 08.02.2024

Description

Description de la formation

Objectif

Les participant-e-s:

  • mettent en pratique des techniques et des méthodes de communication.
  • développent des possibilités d’application en matière de négocation et gestion de conflit.
  • analysent leur propre comportement dans différentes situations données.
  • savent tenir compte des besoins spécifiques d’un groupe et de sa dynamique.

Plan de la formation

Module 1 : Direction efficace de séance

  • Méthodes de direction et d’animation de séance de façon attrayante.

Module 2 :Techniques de négociation

  • Techniques de négociation, modèles de communication, argumentaires et recherche de solutions.

Module 3 :  Gestion des conflits et médiation

  • Analyse de conflit et de son propre comportement dans des situations conflictuelles, stratégies de résolutions de conflit.

Lien sur le plan de la formation

Admission

Conditions d’admission

Public-cible

  • Coordinateurs-trices et responsables de projet, qui dirigent des séances et des groupes de travail avec des collaborateurs, partenaires ou parties prenantes
  • Conseillers en environnement (bureaux privés) et en entreprise
  • Membres de la direction d’une entreprise ou d’une organisation
  • Collaborateurs-trices de l’administration publique (villes, cantons, Confédération).

Coûts

CHF 2'850.-

CHF 1'000.- par module.

Diplôme

  • Attestation / certificat de cours

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Biel/Bienne (BE)

Déroulement temporel

Durée de la formation

6 jours

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • français

orientation.ch