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Droguiste CFC

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Catégories
Domaines professionnels
Médecine, santé - Vente, achat
Niveaux de formation
Formation professionnelle initiale
Swissdoc
0.613.16.0

Mise à jour 27.11.2019

Images (8)

Conseil et vente
Conseil et vente

Conseil et vente

Les droguistes connaissent tout l’éventail des produits commercialisés en droguerie et sont capables de fournir des conseils
professionnels.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Conseil et vente
Conseils beauté

Conseils beauté

Soins, parfums ou maquillage: les droguistes conseillent les clients et réalisent sur demande des analyses de peau ou de cheveux.

Copyright SDBB | CSFO, Dominic Meienberg

Conseils beauté
Mise en valeur des produits

Mise en valeur des produits

La présentation de l’assortiment est renouvelée régulièrement, de même que les vitrines, qui changent à chaque saison.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Mise en valeur des produits
Commandes

Commandes

L’assortiment doit toujours être aussi complet que possible. Il faut donc quotidiennement faire des commandes et enregistrer les articles dans le système électronique.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Commandes
Gestion du stock

Gestion du stock

Les livraisons sont déballées et contrôlées, puis chaque article est rangé à sa place dans le stock ou directement mis en rayon.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Gestion du stock
Fabrication de produits

Fabrication de produits

Les tisanes, granules homéopathiques, pommades et autres produits sur mesure sont préparés au laboratoire.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Fabrication de produits
Traçabilité

Traçabilité

Chaque ingrédient utilisé dans les préparations maison est enregistré avec son numéro de lot.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Traçabilité
Conditionnement et étiquetage

Conditionnement et étiquetage

Les préparations maison sont conditionnées puis munies d’une étiquette comprenant diverses informations sur le produit.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Conditionnement et étiquetage

Description

Le ou la droguiste conseillent la clientèle et lui proposent tout un assortiment d'articles en relation avec la santé (automédication, médicaments allopathiques, phytothérapie, homéopathie, diététique, etc.), la beauté (hygiène du corps, soins cosmétiques, parfumerie, etc.), les produits d'entretien (insecticides, fongicides, teintures, vernis, produits de nettoyage, solvants, etc.). Professionnels de la vente, ils peuvent se spécialiser dans un domaine particulier (cosmétique naturelle, diététique, herboristerie, etc.).

Leurs principales activités consistent à:

Accueil, conseils et vente

  • accueillir les clients, écouter leur demande, les conseiller et leur proposer plusieurs produits au choix;
  • renseigner la clientèle sur l'utilisation correcte du produit, indiquer la posologie idéale et préciser le prix et la quantité;
  • relever les risques liés à l'utilisation de certains produits, notamment ceux pouvant nuire à l'environnement ou à la santé;

Gestion des marchandises

  • gérer par informatique les stocks du magasin et du dépôt, transmettre les commandes de réapprovisionnement aux fournisseurs;
  • réceptionner les livraisons, déballer et vérifier la marchandise;
  • étiqueter les différents articles, les ranger, les exposer dans le magasin pour en faire la promotion;
  • conditionner les flacons et les cornets destinés à la vente;

Laboratoire

  • contrôler les marchandises et les plantes médicinales à l'aide de méthodes physiques ou spécifiques;
  • confectionner des mélanges de tisanes médicinales, préparer des pommades, onguents, émulsions ou crèmes et les mettre en tubes ou en pots;
  • élaborer des teintures, effectuer divers mélanges de poudres, diluer certains produits;
  • se conformer aux législations en vigueur (pharmacopée, etc.) et aux prescriptions de sécurité sanitaire et environnementale;

Travaux administratifs

  • gérer la correspondance et la facturation à l'aide de l'ordinateur;
  • établir les fiches de contrôle des produits toxiques vendus ou encore en stock;
  • répondre à des demandes de renseignements, des réclamations, etc.;
  • collaborer aux travaux d'inventaire ou de statistiques.

Environnement de travail

Les conditions de travail des droguistes varient selon la taille du commerce et leur statut (employés, indépendants, gérants d'une droguerie). Leurs horaires correspondent aux heures d'ouverture des magasins. Le secteur santé et l'automédication prenant une part grandissante dans le commerce de droguerie, les droguistes ont l'obligation de connaître de manière approfondie l'action des médicaments et leurs applications thérapeutiques.

Formation

La formation de droguiste s'acquiert par un apprentissage.

Lieux

  • formation pratique (3 à 4 jours par semaine) dans une droguerie;
  • formation théorique (1 à 2 jours par semaine) à l'école professionnelle;
  • cours interentreprises (14 jours sur 4 ans).

Durée

  • 4 ans.

Conditions d’admission

  • scolarité obligatoire achevée;
  • certaines entreprises recourent à un examen d'admission.

Titre obtenu

  • certificat fédéral de capacité (CFC) de droguiste.

Possibilité d'obtenir une maturité professionnelle pendant l'apprentissage ou après l'obtention du CFC, selon des modalités variables d'un canton à l'autre.

Contenu

Branches théoriques (sur 4 ans) Leçons
Pharmacologie / pathophysiologie 240
Phytothérapie / pharmacognosie 120
Alimentation / médecine empirique / salutogénèse 160
Biologie humaine 120
Chimie / écologie / toxicologie 200
Soins de beauté / hygiène / produits médicaux 80
Allemand 160
Gestion des marchandises 40
Organisation de l'entreprise 80
Identité professionnelle et environnement 80
Culture générale 480
Sport 240
Total 2000

Perspectives professionnelles

La grande majorité des droguistes exercent leur activité dans un commerce de droguerie en tant qu'employés ou gérants de magasin. Certains travaillent dans des fabriques de produits chimiques, des herboristeries, des laboratoires ou des services d'hygiène (analyses, fabrication, contrôle). D'autres choisissent de s'engager auprès de l'administration des douanes, dans un service cantonal de la santé publique ou de l'environnement (inspection des toxiques, des denrées alimentaires, pollution). D'autres encore deviennent représentants ou s'orientent vers l'enseignement.

Après quelques années d'expérience et l'obtention du titre de droguiste ES, ils peuvent exploiter un commerce en tant qu'indépendants et se spécialiser dans une gamme de produits ou dans un domaine particulier.

CFC délivrés en Suisse romande en 2019:

FR: 5; GE: 1; VD: 5; VS: 7.

Perfectionnement

Les droguistes peuvent envisager les perfectionnements suivants:

  • séminaires, ateliers et cours annuels organisés par l'Association suisse des droguistes;
  • diplôme de droguiste ES, 2 ans, formation bilingue français-allemand à plein temps, Neuchâtel;
  • diplôme de technicien-ne en herboristerie, 2 ans, formation modulaire en emploi, Sion et Evolène;
  • brevet fédéral d'assistant-e de gestion en pharmacie, 1 an en emploi, Lausanne;
  • brevet fédéral de spécialiste pharmaceutique, 4 mois en emploi, Lausanne;
  • Bachelor of Science HES en agronomie, en chimie ou en technologies du vivant, 3 ans, formations à plein temps, divers lieux de Suisse romande;
  • etc.

Pour plus de détails, consulter www.orientation.ch/perfectionnement.

Adresses utiles

Association romande des droguistes (ARD)
Secrétaire
Hervé Truan
Droguerie du Forum
Place du Marché 8
1820 Montreux
Tél.: 021 963 17 25
URL: http://www.ladroguerie.ch

Association suisse des droguistes (ASD)
Nidaugasse 15
2502 Biel/Bienne
Tél.: 032 328 50 30
URL: http://www.drogistenverband.ch

Autres informations

Qualités requises

  • Courtoisie et tact
  • Bonne mémoire
  • Sens commercial
  • Aptitude pour le calcul
  • Ordre et propreté
  • Présentation soignée

Intérêts

  • Vente
  • Santé

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