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Spécialiste de vente

Brevet fédéral EP

seelandAcademy Sàrl

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Catégories
Lieu de formation

Biel/Bienne (BE) - Yverdon (VD) - Lausanne (VD) - Vevey (VD)

Langue d'enseignement

français

Type de formation

Brevet fédéral BF, Diplôme fédéral DF

Modalités temporelles

En emploi - A temps partiel

Thèmes de formation

Achat, vente, export/import, logistique

Swissdoc

7.613.14.0

Mise à jour 11.04.2018

Description

Description de la formation

Spécialistes de vente, spécialisation service interne

      • mettre en place des promotions de vente en fonction des groupes de consommateurs définis;
      • contrôler les résultats des campagnes de promotion et en faire le bilan;
      • préparer les échantillons et les dossiers de présentation destinés au service externe;
      • gérer les commandes, assurer le suivi et les livraisons;
      • traiter le retour des marchandises défectueuses et invendues;
      • contrôler les stocks et faire les commandes de réassortiment;
      • traiter les réclamations des clients;
      • organiser et gérer le service après-vente en relation avec les techniciens

Spécialistes de vente, spécialisation service externe

      • tenir à jour les fichiers des clients, préparer le programme annuel, mensuel et journalier des visites;
      • prendre contact avec les clients, présenter les produits ou services, négocier, enregistrer les commandes et conclure des contrats de vente;
      • s’assurer des désirs exprimés par les clients et de leur degré de satisfaction;
      • reconnaître et juger les besoins et les motivations d’achat de la clientèle;
      • argumenter pour mettre en valeur les produits et l’entreprise en vue d’une conclusion de vente;
      • faire de la prospection pour élargir la clientèle et la renouveler, participer à des foires commerciales;
      • envoyer de la documentation (catalogues, échantillons, listes de prix) pour maintenir le contact avec la clientèle et la renseigner sur l’évolution du produit;
      • prendre en considération les réclamations, les analyser et trouver une solution satisfaisante;
      • transmettre les informations sur le marché au directeur des ventes.

 

Branches enseignées:

  • Planification des ventes
  • Promotion de la vente/publicité
  • Marketing off et on line
  • Comptabilité/controlling
  • Droit
  • Statistique
  • Techniques de présentation
  • Etude de marché
  • Leadership et autogestion.

 

Objectif

Préparation à l'examen professionnel de Spécialiste en vente avec brevet fédéral.

Admission

Conditions d’admission

Sont admis à l’examen les candidates/candidats:
a) ayant réussi l’examen d’admission MarKom ou un examen équivalent au cours des 5 dernières années et pouvant justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans les secteurs de la vente, du marketing, du marketing direct, des relations publiques ou de la publicité / communication marketing et apportant la preuve d’avoir achevé une des formations suivantes et obtenu

  • un certificat fédéral de capacité après une formation professionnelle de base d’au moins 3 ans;
  • un diplôme d’une école de commerce reconnue par la Confédération;
  • un diplôme d’une école professionnelle reconnue par la Confédération d’une durée d’au moins 3 ans;
  • tous types de maturités;
  • un diplôme d’une école professionnelle supérieure, d’une haute école spécialisée (HES) ou d’une université reconnues par la Confédération;
  • un diplôme d’un examen professionnel supérieur pour professions commerciales;
  • un brevet pour spécialistes en marketing, planificateurs/planificatrices en communication, spécialistes de relations publiques;

b) ou ayant réussi l’examen d’admission MarKom ou examen équivalent au cours des 5 dernières années et pouvant justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans les domaines de la vente, du marketing, du marketing direct,
des relations publiques ou publicité / communication marketing.

Coûts

Service interne: CHF 9'900.-
Service externe: CHF 11’200.- (version intensive: CHF 7'200.-)

La FONPRO-VD - Fondation en faveur de la Formation Professionnelle - http://www.fonpro.ch/- encourage la formation supérieure en prenant en charge une grande partie des coûts (cours, examens) des brevets et diplômes fédéraux pour les candidats-es qui, durant le temps d'études considéré, sont en emploi dans une entreprise située dans le canton de Vaud.

Diplôme / examen

  • Brevet fédéral examen professionnel EP

Spécialiste en vente avec brevet fédéral

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Biel/Bienne (BE)
  • Yverdon (VD)
  • Lausanne (VD)
  • Vevey (VD)

Déroulement temporel

Début des cours

Avril 2018.

Durée de la formation

Service interne: 350 leçons
Service externe: 380 leçons (version intensive, cours en petits groupes: 280 leçons)

Modalités temporelles

  • En emploi
  • A temps partiel

Langue d’enseignement

  • français

Liens

orientation.ch