Management & relation client - divers cours de gestion et communication
Attestation / certificat de cours
Soprotec Formations SA
Catégories
- Lieu de formation
-
Genève (GE)
- Langue d'enseignement
-
français
- Type de formation
-
Formation continue: formations longues - Formation continue: cours
- Modalités temporelles
-
A temps partiel
- Thèmes de formation
-
Management, direction - Psychologie, compétences psychologiques - Ressources humaines
- Swissdoc
-
7.616.12.0 - 9.703.7.0 - 7.616.13.0
Mise à jour 19.07.2019
Description
Description de la formation
Cours proposés:
- Gestion de la relation client dans l'hôtellerie
- Gestion du temps et des priorités
- Gestion d'équipes
- L' accueil VIP
- Gestion des conflits
- Gestion de projet
- Animation de séances
- L'accueil au téléphone
- L'accueil
- Techniques de négociation
- Techniques de présentation
- Gestion de la relation-client
- Rédigez des textes efficaces
- Motiver son équipe
- Le bon coach
- Ecoute et adaptation
- La bonne tâche à la bonne personne
- Vivre ensemble
- Manager en forme, équipe heureuse
- Mon corps communique toujours
- Manager son temps
- De la mission aux tâches
- Mon rapport au temps
- Mettre les priorités et planifier
- Gestion du stress
- Les bases du consensus
- Bâtir une communication positive
- Se mettre à son compte
- La négociation
- Gérer les interactions agressives
- Le consensus au sein des équipes
Coûts
Tarifs en ligne. A titre indicatif, Gestion de la relation client (1 à 2 jours, CHF 2'400.- par jour)
Diplôme
- Attestation / certificat de cours
Infos pratiques
Lieu / adresse
- Genève (GE)
Déroulement temporel
Début des cours
Se renseigner
Durée de la formation
1à 2 jours par cours en moyenne
Modalités temporelles
- A temps partiel
Langue d’enseignement
- français
Liens
Institution 1
Soprotec Formations SA
Rue de Lausanne 45a
1201 Genève
Tél.: 022 732 51 11
E-mail:
URL:
www.soprotec.com/
Label: eduQua