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Contact client - divers cours

Attestation / certificat de cours

Hotelis Training & Development

Catégories
Lieu de formation

Morges (VD)

Langue d'enseignement

français

Type de formation

Formation continue: cours

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Achat, vente, export/import, logistique - Économie, sciences économiques - Restauration, hôtellerie

Swissdoc

9.220.4.0 - 9.220.5.0 - 9.613.2.0 - 9.610.1.0

Mise à jour 23.11.2021

Description

Description de la formation

  • Accueil et contact (en ligne)
  • Contact et dialogue avec les clients, collaborateurs et collègues
  • Oui, avec plaisir !
  • Service et vente
  • Répondre aux plaintes et réclamations des clients
  • Négocier suite à une proposition commerciale
  • Approche de la personne âgée

Admission

Conditions d’admission

Groupe cible

  • Toute personne souhaitant découvrir et approfondir l'essentiel de la communication et de l'interaction
  • Vendeurs-euses
  • Toute personne en contact téléphonique direct et régulier avec ses clients-tes
  • Spécialistes commerciaux
  • Responsables de ventes
  • Directeurs-trices de projets
  • Responsables d'événements
  • Toute personne du service hôtelier en contact avec les personnes âgées

Coûts

Sur demande

Diplôme

  • Attestation / certificat de cours

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Morges (VD)

Déroulement temporel

Début des cours

Veuillez vous renseigner directement auprès de l’institution responsable.

Durée de la formation

Variable

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • français

Liens

orientation.ch