Contact client - divers cours
Attestation / certificat de cours
Hotelis Training & Development
Catégories
- Lieu de formation
-
Morges (VD)
- Langue d'enseignement
-
français
- Type de formation
-
Formation continue: cours
- Modalités temporelles
-
À temps partiel
- Thèmes de formation
-
Achat, vente, export/import, logistique - Économie, sciences économiques - Restauration, hôtellerie
- Swissdoc
-
9.220.4.0 - 9.220.5.0 - 9.613.2.0 - 9.610.1.0
Mise à jour 23.11.2021
Description
Description de la formation
- Accueil et contact (en ligne)
- Contact et dialogue avec les clients, collaborateurs et collègues
- Oui, avec plaisir !
- Service et vente
- Répondre aux plaintes et réclamations des clients
- Négocier suite à une proposition commerciale
- Approche de la personne âgée
Admission
Conditions d’admission
Groupe cible
- Toute personne souhaitant découvrir et approfondir l'essentiel de la communication et de l'interaction
- Vendeurs-euses
- Toute personne en contact téléphonique direct et régulier avec ses clients-tes
- Spécialistes commerciaux
- Responsables de ventes
- Directeurs-trices de projets
- Responsables d'événements
- Toute personne du service hôtelier en contact avec les personnes âgées
Coûts
Sur demande
Diplôme
- Attestation / certificat de cours
Infos pratiques
Lieu / adresse
- Morges (VD)
Déroulement temporel
Début des cours
Veuillez vous renseigner directement auprès de l’institution responsable.
Durée de la formation
Variable
Modalités temporelles
- À temps partiel
Langue d’enseignement
- français
Liens
Institution 1
Hotelis Training & Development
Training Center
Avenue de la Gottaz 36
1110 Morges
Tél.: +41 (0)21 811 59 60
E-mail:
URL:
www.hotelisformation.ch...
Label: eduQua