Description de la formation

Divers cours de base et avancés de technique et compétences en matière de Qualité et Systèmes de Management :

Mathématiques pour TQ-Base :

Nombres entiers, fractions, nombres réels, positifs, négatifs ; 4 opérations de calcul simples ; Règle de 3 ; Unités et transformation d'unité ; Proportions, pourcentages ; Moyennes arithmétiques et pondérées ; Médianes ; Algèbre élémentaire, équation de 1er degré ; Factorisation des nombres, nombres premiers ; Puissances et racines ; Surfaces et volumes simples ; Utilisation d'une machine à calculer scientifique

TQ-Base : Répondant et opérateur qualité :

Module 1 : Bases de la Qualité et Processus (Jour 1)
Module 2 : Les Principes de Management de la Qualité (Jour 1)
Module 3 : Exigences normatives ISO9001 :2015 (Jour 2)
Module 4 : Comment maîtriser la qualité : les facteurs d’influence (Jour 2)
Module 5 : Savoir planifier un contrôle (Jour 2)
Module 6 : Connaissances de base en mathématique, statistique et capture de données - feuille de relevé, diagramme à croix, loi normale, histogramme (Jour 3)
Module 7 : Comprendre les capabilités - Cp, Cpk et Taux de Non-Conformité (Jour 4)
Module 8 : Initiation MSP et aux systèmes de mesure (Jour 4)
Module 9 : Représenter et interpréter les mesures - diagramme de Pareto, diagramme de Corrélation, Cartes de contrôle (Jour 5)
Module 10 : Savoir mettre en œuvre un plan d’échantillonnage normalisé (Jour 6)

TQ1 : Contrôleur qualité :

Module 1 : Système qualité & relation client/fournisseur (2 jours)
Module 2 : Lois statistiques & pratique de l'échantillonnage (4 jours)
Module 3 : Etude de cas de contrôle statistique de la qualité (1 jour)
Module 4 : Traitement des données du contrôle (3 jours)
Module 5 : Métrologie & autocontrôle (1 jour)
Module 6 : Étude de cas d’homologation fournisseur (1 jour)

TQ2 : Analyste qualité

Module 1 : La gestion de projet qualité & l’analyse des risques associés (3 jours)
Module 2 : La mesure de la performance Qualité (4 jours)
Module 3 : Les outils & méthodes d’amélioration continue (1 jour)
Module 4 : La comparaison statistique des données qualité (2 jours)
Module 5 : La modélisation statistique des données qualité (5 jours)
Module 6 : Le pilotage statistique de la performance Qualité (2 jours)

TQ3 : Responsable systèmes de management intégrés (SMI)

Module 1 & 5 : Coordinateur SMI - qualité, sécurité, environnement (11 jours)
Module 6 : Management stratégique et tableau de bord (2 jours) + coaching
Module 7 : Audit interne (2 jours)

Module 8 : Amélioration continue en pratique (3 jours)
Module 9 : Animer les projets en mobilisant l'intelligence collective ; Savoir défendre un SMI devant un comité de direction (2 jours)

Journées préparatoires pour TQ4 - étude des référentiels

Les fondamentaux de la série ISO 9000 ; Structure et contenu de la norme ISO 9001 ; Le management environnemental ; Structure et contenu de la norme ISO 14001 ; Le management de la sécurité et santé au travail ; Structure et contenu de la norme BS OHSAS 18001 ; Structure et contenu de la norme ISO 45001 ; Étude détaillée des chapitres communs et spécifiques aux 4 référentiels (applications pratiques et exercices)

TQ4 : Auditeur de systèmes de management integrés

Fondamentaux de l’audit ; Contexte de l’audit externe tierce partie ; Référentiel ISO 17021 ; Méthodologie d’audit selon ISO 17021 et 19011 ; Application à la préparation d’un audit externe QSE : déroulement du processus et application pratique, pour chaque étape, à la préparation de l’audit externe (déclenchement; étude de la documentation; plan d’audit; document de travail) ; Réalisation d’audits externes coachés en entreprise, selon la méthodologie enseignée : réunion d’ouverture; examen; préparation de la réunion de clôture; élaboration des constatations; réunion de clôture; rapport d’audit

Lien sur le plan de la formation

• Cartographie des formations certifiantes TQ