Communication: Direction de séances/Négociation/Gestion des conflits
Attestation / certificat de cours
sanu future learning sa
Catégories
- Lieu de formation
-
Biel/Bienne (BE)
- Langue d'enseignement
-
français
- Type de formation
-
Formation continue: cours
- Modalités temporelles
-
À temps partiel
- Thèmes de formation
-
Management, direction
- Swissdoc
-
9.616.5.0
Mise à jour 16.05.2023
Description
Description de la formation
Objectif
Les participant-e-s:
- mettent en pratique des techniques et des méthodes de communication.
- développent des possibilités d’application en matière de négocation et gestion de conflit.
- analysent leur propre comportement dans différentes situations données.
- savent tenir compte des besoins spécifiques d’un groupe et de sa dynamique.
Plan de la formation
Module 1 : Direction efficace de séance
- Méthodes de direction et d’animation de séance de façon attrayante.
Module 2 :Techniques de négociation
- Techniques de négociation, modèles de communication, argumentaires et recherche de solutions.
Module 3 : Gestion des conflits et médiation
- Analyse de conflit et de son propre comportement dans des situations conflictuelles, stratégies de résolutions de conflit.
Lien sur le plan de la formation
Admission
Conditions d’admission
Public-cible
- Coordinateurs-trices et responsables de projet, qui dirigent des séances et des groupes de travail avec des collaborateurs, partenaires ou parties prenantes
- Conseillers en environnement (bureaux privés) et en entreprise
- Membres de la direction d’une entreprise ou d’une organisation
- Collaborateurs-trices de l’administration publique (villes, cantons, Confédération).
Coûts
CHF 2'850.-
CHF 1'000.- par module.
Diplôme
- Attestation / certificat de cours
Infos pratiques
Lieu / adresse
- Biel/Bienne (BE)
Déroulement temporel
Durée de la formation
6 jours
Modalités temporelles
- À temps partiel
Langue d’enseignement
- français
Institution 1
sanu future learning sa
Rue du Général-Dufour 18
2502 Biel/Bienne
Tél.: +41 (0)32 322 14 33
E-mail:
URL:
www.sanu.ch/
Label: eduQua, ISO 9001, ISO 29990