Passer au titre

Recherche

Relations Clients

Diplôme d’une association professionnelle

Altamedia

Catégories
Lieu de formation

Carouge GE (GE)

Langue d'enseignement

français

Type de formation

Formation continue: cours

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Achat, vente, export/import, logistique

Swissdoc

7.613.9.0

Mise à jour 10.12.2024

Description

Description de la formation

Formation pour les relations aux clients (centres de contact, SAV, hotlines, services Desk, heldesk, etc.), quels que soient les canaux de communication utilisés.

  • Orientation client
  • Vente orientée client
  • Qualité en réception d'appels
  • Qualité de l'accueil 
  • Gestion des situations difficiles
  • Qualité des écrites

Admission

Conditions d’admission

Se renseigner

Coûts

Se renseigner

Diplôme

  • Diplôme d’une association professionnelle

Call Center Agent CallNet.ch, diplôme délivré par l'association professionnelle CallNet.ch.

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Carouge GE (GE)

Déroulement temporel

Durée de la formation

Se renseigner

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • français

Liens

Renseignements / contact

Courriel info@altamedia.ch 

Tél. 022 3464966

orientation.ch