Relations Clients
Diplôme d’une association professionnelle
Altamedia
Catégories
- Lieu de formation
-
Carouge GE (GE)
- Langue d'enseignement
-
français
- Type de formation
-
Formation continue: cours
- Modalités temporelles
-
À temps partiel
- Thèmes de formation
-
Achat, vente, export/import, logistique
- Swissdoc
-
7.613.9.0
Mise à jour 10.12.2024
Description
Description de la formation
Formation pour les relations aux clients (centres de contact, SAV, hotlines, services Desk, heldesk, etc.), quels que soient les canaux de communication utilisés.
- Orientation client
- Vente orientée client
- Qualité en réception d'appels
- Qualité de l'accueil
- Gestion des situations difficiles
- Qualité des écrites
Admission
Conditions d’admission
Se renseigner
Coûts
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Diplôme
- Diplôme d’une association professionnelle
Call Center Agent CallNet.ch, diplôme délivré par l'association professionnelle CallNet.ch.
Infos pratiques
Lieu / adresse
- Carouge GE (GE)
Déroulement temporel
Durée de la formation
Se renseigner
Modalités temporelles
- À temps partiel
Langue d’enseignement
- français
Liens
Renseignements / contact
Courriel info@altamedia.ch
Institution 1
Altamedia
Rue Blavignac 10
1227 Carouge GE
E-mail:
URL:
altamedia.ch/