Spécialiste de vente

La formation prépare à l'examen professionnel de spécialiste de vente. Elle couvre l'ensemble des opérations du domaine de la vente, de la planification à la réalisation des activités commerciales. Les compétences en économie, droit et organisation sont approfondies pour une gestion complète, incluant les tâches administratives et de coordination. Le Brevet fédéral de spécialiste de vente offre une vision globale des outils liés à la vente, permettant de gérer le service commercial d'une PME ou d'une grande entreprise. Le domaine d'activité du spécialiste en vente englobe tous les processus de vente, de l'identification et l'analyse des besoins du client à la réalisation de la vente, ainsi que les mesures de gestion, de fidélisation et d'intensification de la relation client, en passant par la structuration des prestations de marché et la prospection commerciale. À l'issue de la formation, les étudiantes et étudiants développent des compétences pour établir des concepts de vente basés sur les orientations stratégiques de l'entreprise et la stratégie marketing. Ils maîtrisent les processus de vente sur le plan administratif, contrôlent les ventes et établissent des rapports ainsi que des offres client. Ils mettent en œuvre une interaction commerciale en menant des entretiens de vente et des négociations commerciales, assurent le suivi de la clientèle et gèrent le traitement des réclamations. Ils planifient et mettent en œuvre les différents instruments de communication et conçoivent la distribution sur le plan stratégique et opérationnel. Le contenu de la formation inclut l'approche marketing et l'autogestion, la gestion de la marque et la communication, l'organisation et la gestion des ventes, le management et la gestion de projet, les pratiques de vente et l'interaction commerciale, le mix marketing et la distribution, l'analyse et la finance, ainsi que les processus de vente et les révisions.

Sont admis à l'examen les candidats et candidates qui peuvent justifier des conditions suivantes :

• CFC (3 ans minimum) OU diplôme reconnu d‘une école de commerce, diplôme reconnu d‘une école de culture générale ou d'une école de degré diplôme (cursus de 3 ans minimum) ou un certificat de maturité (tous profils)

et

• justifier d'au moins 2 ans de pratique dans le domaine professionnel

ou

• AFP (2 ans)
  

et

• justifier d‘au moins 3 ans de pratique dans le domaine professionnel

Sur demande.

Des contributions financières peuvent éventuellement être sollicitées. Plus d'informations sur la page: Brevets et diplômes fédéraux BF, DF

La FONPRO-VD - Fondation en faveur de la Formation Professionnelle encourage la formation supérieure en prenant en charge une grande partie des coûts (cours, examens) des brevets et diplômes fédéraux pour les candidats/candidates qui, durant le temps d'études considéré, sont en emploi dans une entreprise située dans le canton de Vaud.