Aperçu de la formation
- Type de formationFormation continue
- DiplômeDiplôme / certificat de l'institution
- Modalité temporelleFormation courte (< 200 heures ou < 20 jours), À temps partiel
- Durée
80 période de 45 minutes
Voici à quoi ressemble la formation
L'offre s'adresse aux managers, aux responsables des ressources humaines et aux membres de la direction qui souhaitent améliorer leurs compétences commerciales, ainsi qu'aux conseillers de vente cherchant à augmenter leurs performances. Les objectifs incluent la compréhension et la clarification des attentes des clients, la capacité à proposer des solutions, l'identification des facteurs de succès, l'activation des ventes par le suivi, la fidélisation grâce à la maîtrise du processus de vente, la création de valeur ajoutée par le leadership, et le développement de la confiance par le relationnel et l'amélioration continue. Le contenu de la formation couvre divers modules, notamment le management, la vente et les processus, les facteurs de succès, la communication, la prospection et la prise de rendez-vous, la construction d'un argumentaire, la clarification des attentes du client, l'art de la négociation, le suivi du client, les entretiens de vente, ainsi que le partage d'expérience avec des professionnels reconnus, accompagné d'un apéritif et de réseautage.
Admission
Pré-requis : CFC ou équivalent et 2 années d'expérience
Coûts
CHF 1'860.-