Attestation / certificat de cours
ITIL - Gestion des services informatiques
CeRFI SA
Carouge GE (GE)
Vers l’offreAperçu de la formation
- Type de formationFormation continue
- DiplômeAttestation / certificat de cours Certification ITIL®4 Foundation
- Langue d'enseignementfrançais
- Modalité temporelleFormation courte (< 200 heures ou < 20 jours), À temps partiel
- Durée
2 jours.
Voici à quoi ressemble la formation
Objectifs
- Comprendre la terminologie et les concepts d'ITIL®
- Décrire la notion de système de valeur, de chaîne de valeur, de pratiques et de rôles qu'une organisation informatique a besoin pour fournir des services de qualité à son organisation, à ses clients et à ses utilisateurs
- Préparation à la certification ITIL®4 Foundation.
Admission
Public cible
Toute personne impliquée dans la gestion des services informatiques.
Coûts
CHF 2'150.-