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- Spécialiste du commerce de détail BF
Spécialiste du commerce de détail BF
Spécialiste du commerce de détail BF
En tant que spécialiste du commerce de détail, vous êtes chargé de la direction opérationnelle et stratégique d'un commerce spécialisé, d'un supermarché ou d'un département commercial. Vous gérez le personnel et mettez en place des mesures de marketing afin d'optimiser les ventes et le chiffre d’affaires. Vous organisez et supervisez la gestion du stock, l'approvisionnement et la logistique.
Tâches
- Établir et surveiller les budgets et analyser des chiffres-clés relatifs au bilan ou aux stocks
- Calculer les prix d'achat et de vente ainsi que les marges nécessaires pour réaliser un bénéfice
- Vérifier la rentabilité des activités et élaborer des comptes rendus financiers
- Veiller au respect des bases normatives et stratégiques définies par le conseil d'administration ou la direction
- Faire évoluer les processus, la gamme de produits ou les offres spéciales
- Déléguer les tâches et accompagner l'équipe dans son travail
- Analyser et optimiser les processus d'achat, de logistique, de fourniture et de stock
- Commander la marchandise, en contrôler la livraison et effectuer les modifications de fourniture et de logistique appropriées
- Contrôler les mesures de sécurité relatives aux personnes, aux marchandises et aux installations techniques
- Organiser la gestion du stock
- Analyser les objectifs stratégiques et planifier la vente
- Structurer l'assortiment et concevoir une présentation attractive des produits
- Développer des mesures de promotion de vente sur la base d'études de marché ou de sondages auprès de la clientèle
- Traiter les réclamations des clients
- Recruter le personnel et favoriser son développement
- Accompagner les nouveaux collaborateurs durant leur phase d'introduction et former les apprentis
- Diriger les entretiens personnels d'évaluation
- Organiser les formations continues sur la place de travail
- Gérer les conflits
Environnement de travail
En tant que spécialiste du commerce de détail, vous exercez vos activités dans les rayons des magasins, en entrepôts et dans les bureaux. Dans un petit commerce, vous êtes en contact direct avec la clientèle et les fournisseurs, alors que dans un établissement de plus grande taille, vous endossez davantage de tâches administratives au bureau. Vos horaires de travail coïncident avec ceux des commerces, mais peuvent être irréguliers, par exemple à l'occasion de réunions ou d'inventaires.
Vous trouvez des emplois dans tous les secteurs du commerce de détail: commerces spécialisés, supermarchés, départements commerciaux de grandes entreprises et succursales du commerce de détail.
Qualités requises et intérêts
- Aptitude à diriger et gérer une équipe
- Aptitude à négocier
- Capacité d'analyse
- Esprit d'initiative
- Présentation soignée
- Sens commercial
- Diriger et assumer des responsabilités
- Avoir des contacts avec d'autres personnes
- Planifier, organiser
Formation
Cette formation est généralement modulaire et s'acquiert en emploi.
- Environ 1,5 an
- Les conditions d'admission à l'examen figurent dans le règlement
- Brevet fédéral de spécialiste du commerce de détail
Formations continues
Diplôme fédéral
Manager en commerce de détail DF
Haute école
Bachelor en gestion d'entreprise
Autre information
- Formation du commerce de détail Suisse (FCS)
- SecSuisse
Société suisse des employés de commerce
- Bases legales