Expert/e en régulation d'urgence ES

Formation à l'école supérieure ES.

L’expert en régulation d’urgence diplômé EPD ES réalise auprès de patients de tous âges et de tout état de santé : 

• La réception des appels
• L’évaluation du degré de gravité
• L’engagement des moyens adaptés
•  Le suivi des missions pour les patients
• Le suivi des missions pour les professionnels.

Dans la gestion d'appels, il établit une relation et une communication de nature à accompagner et à soutenir les patients et leurs proches. Il prend en compte la complexité des situations rencontrées, en particulier avec des appelants ne parlant pas les langues courantes (français, allemand, italien, anglais, espagnol), ou requérant des besoins particuliers.

Cette formation se concentre sur le développement des compétences opérationnelles de base. Elle vise à acquérir les compétences définies dans le règlement d'examen. Les participants apprennent à comprendre les différentes facettes de la régulation sanitaire et à en expliciter les contours. Ils prennent conscience des moyens à engager, proposent des gestes de secours aux appelants et analysent leur efficience. La maîtrise des concepts de régulation est essentielle pour se positionner comme superviseur ou chef de salle. Les enjeux environnementaux liés aux appels, qui ont un impact sur la régulation, sont également abordés.

Pour être admis, les candidats doivent remplir les conditions suivantes :

• Etre en exercice dans une centrale d’appels sanitaires urgents ET
• Posséder un titre du domaine de la santé niveau tertiaire ou titre jugé équivalent

Le candidat ne disposant pas d’un diplôme de niveau tertiaire dans une profession de la santé peut être admis sur une recommandation de l’employeur et pour autant qu’il puisse justifier d’une expérience de régulateur de cinq ans au minimum.

CHF 13'630.-

La FONPRO-VD – Fondation en faveur de la Formation Professionnelle encourage également la formation supérieure en prenant en charge une partie des coûts pour les candidats / candidates qui, durant le temps d’études considéré, sont en emploi dans une entreprise située dans le canton de Vaud.