Réception et accueil en entreprise

• Les personnes intéressées par cette offre peuvent s'attendre à acquérir des compétences en accueil et communication orale, ce qui inclut la gestion de l'accueil de la clientèle et le service client. La formation met l'accent sur la capacité à communiquer efficacement par téléphone, un aspect essentiel pour assurer un service de qualité.
• Le français commercial est également un élément clé du programme, permettant aux participants de maîtriser le langage professionnel nécessaire dans un contexte commercial. Cette compétence est cruciale pour interagir avec les clients et les partenaires d'affaires de manière appropriée et professionnelle.
• La bureautique fait partie intégrante de la formation, offrant aux participants les compétences nécessaires pour gérer les tâches courantes du secrétariat d'accueil. Cela inclut l'utilisation des outils bureautiques pour organiser et traiter les informations de manière efficace.

• Français, niveau B2 (à l'oral et à l'écrit)

Public cible

Ce cours s’adresse à toute personne amenée à occuper des postes de réceptionniste, secrétaire d'accueil et téléphoniste en entreprise.

CHF 1'950.-

Cette offre de formation bénéficie du chèque annuel de formation (CAF).