L'agent ou l'agente de propreté effectuent les nettoyages de bâtiments (bureaux, logements, centres commerciaux, etc.) et de moyens de transport (trains, autocars, bateaux, etc.). Ils procèdent à l'entretien et à la maintenance des vitres, parois, plafonds, planchers, ou encore des installations sanitaires, de climatisation et de chauffage. Ils peuvent également être amenés à entreprendre des travaux simples de désinfection et de lutte contre les parasites.

Leurs principales activités consistent à:

Préparation du travail

• analyser la demande des clients et y répondre;
• identifier la nature et l'importance des travaux à accomplir; estimer le temps de travail;
• établir le programme quotidien de nettoyage et planifier l'affectation du personnel auxiliaire;
• déterminer les méthodes et les systèmes de nettoyage, ainsi que les traitements à appliquer;
• préparer le matériel, les outils, les appareils et les machines; mettre en place, si nécessaire, des échafaudages, des dispositifs de levage ou des plates-formes suspendues, en respectant les normes de sécurité;
• choisir et préparer les produits de nettoyage adéquats, en tenant compte du type de support (sol en bois, carrelage, revêtement synthétique, vitrage, etc.) et le genre de salissures;

Nettoyage et entretien

• balayer, passer l'aspirateur, récurer des petites surfaces (appartements, bureaux, etc.), nettoyer et traiter le mobilier;
• appliquer un shampooing sur une moquette, nettoyer à sec des tapis et des textiles sensibles à l'eau;
• utiliser des machines puissantes (monobrosses, cireuses, autolaveuses, balayeuses aspirantes) pour le nettoyage des grandes surfaces;
• laver des façades, des escaliers extérieurs, parfois à l'aide de jets à haute pression;
• nettoyer, laver et désinfecter, dans les règles, les salles d'opération, les chambres des patients et les équipements des cliniques et hôpitaux;
• remettre les locaux propres et rangés au propriétaire ou à son représentant;
• entretenir les machines et appareils et contrôler leur fonctionnement; gérer les stocks de produits;
• trier des déchets selon les prescriptions légales et les préparer à l'élimination.

Environnement de travail

Les agents de propreté utilisent souvent des produits dangereux. Ils doivent donc observer les mesures de sécurité recommandées, porter des protections (masque, gants, etc.) et respecter la loi sur les toxiques. Ils travaillent seuls ou en équipes restreintes et sont appelés à se déplacer fréquemment. En fonction des mandats qui leur sont confiés, leurs horaires peuvent être irréguliers (travail le soir en dehors des heures d'ouverture des locaux).