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Conseiller / Conseillère de vente

Diplôme / certificat de l’institution de formation

CEFCO

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Catégories
Lieu de formation

Lausanne (VD) - Neuchâtel (NE) - Le Lignon (GE)

Langue d'enseignement

français

Type de formation

Formation continue: formations longues

Modalités temporelles

A temps partiel

Thèmes de formation

Achat, vente, export/import, logistique

Swissdoc

9.613.2.0

Mise à jour 04.04.2017

Description

Description de la formation

Objectifs

  • Optimiser votre prise de rendez-vous
  • Développer votre aisance relationnelle et vos techniques de vente, afin de conduire un entretien avec professionnalisme
  • Développer votre potentiel afin d’optimiser vos résultats (volume de commandes, chiffre d’affaires, etc.)
  • Saisir l’importance du service après-vente dans le cadre de la gestion de votre portefeuille clients

Contenu

Les techniques de vente

  • L'art de la vente
  • La préparation
  • Débuter l'entretien de vente
  • L'écoute et le langage du corps
  • La recherche des besoins
  • La connaissance des produits et services
  • L'argumentation
  • Le traitement des objections
  • Comment parler du prix ?
  • La reformulation, l'offre et la démonstration
  • La conclusion
  • L'importance de l'après-vente
  • Etude de cas

L'environnement de la vente

  • Le conseiller et les nouvelles technologies
  • Gérer son temps efficacement
  • Les acteurs du marché et les différents types de vente
  • Le comportement d'achat
  • Les acheteurs professsionnels
  • La communication interpersonnelle
  • La rhétorique
  • La négociation
  • L'approche téléphonique
  • Etude de cas

Admission

Conditions d’admission

Cette formation s'adresse :

  • A toutes les personnes intéressées à acquérir les compétences professionnelles indispensables pour faire carrière dans les différents métiers de la vente. A ce titre, cette formation peut être un excellent tremplin dans le cadre d’une réorientation professionnelle.
  • Aux praticiens de la vente, intéressés à optimiser et valider leurs compétences professionnelles acquises « sur le tas » par un diplôme.

Coûts

CHF 4'950.- + CHF 800.- (taxe d'examen)

Diplôme / examen

  • Diplôme / certificat de l’institution de formation

Certificat CEFCO de Conseiller / Conseillère de vente

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Lausanne (VD)
  • Neuchâtel (NE)
  • Le Lignon (GE)

Ecole Lémania
Ch. de Préville 3
1003 Lausanne

Succursale CEFCO Neuchâtel
Rue de la Maladière 23
2000 Neuchâtel

ESM
Ch. du Château-Bloch 11
1219 Le Lignon / Vernier

Déroulement temporel

Durée de la formation

Un soir par semaine de 18h45 à 22h00

Modalités temporelles

  • A temps partiel

Langue d’enseignement

  • français

Liens

orientation.ch