Description de la formation

Objectif

L'IPM est la personne de référence d'un patient/client en termes de planification de séjour par distinction de la personne de référence en termes de soins. Elle est capable de conseiller, d'orienter, d'encadrer et de rechercher la meilleure planification de séjour, l'IPM accompagne les collaborateurs dans les processus liés aux clients sans s'immiscer pour autant dans la gestion d'équipe.

Contenu

• Module 1 - Quick Pack (5 jours): fonction, rôle et responsabilité de l'IPM, financement et facturation, codage
• Module 2 - Droit et assurances (4 jours): assurances sociales suisses, assurances sociales étrangères et conventions internationales, système juridique suisse, droit de la santé, LAMal, droit des patients et des professionnels
• Module 3 - Démarches processus (9.5 jours): approche du lean management, accompagnement des équipes dans le processus de changement, interdisciplinarité/interprofessionnalité, leadership, métier, rôle et identité professionnelle, gestion de projets, approche méthodologique de la veille intellectuelle
• Module 4 - Processus administratif des patients (5 jours): processus administratif du patient / prise en charge médico-administrative du patient, statistiques et tableaux de bord, cybersanté et dossier patient, protection des données