Description de la formation

Objectifs

Basée sur la réalité du chantier, cette formation permet aux entrepreneurs / entrepreneuses et/ou à leurs collaborateurs / collaboratrices d’acquérir les bonnes pratiques et les connaissances nécessaires pour :

Gestion de chantier

• Coordonner les intervenants sur les chantiers
• Maîtriser les coûts, les délais et la qualité
• Identifier et gérer les risques

Aspects administratifs et juridiques

• Savoir gérer la partie administrative
• Définir les relations juridiques avec les clients et les partenaires

Satisfaction client et gestion des imprévus

• Anticiper et répondre aux attentes des clients, garantissant leur satisfaction tout au long du projet
• Développer des compétences pour résoudre des problèmes complexes sur les chantiers

Plan de la formation

Introduction :

• Structure et objectifs du cours
• Définition et rôle du coordinateur des travaux
• Concept de collaboration

Module 1 – Aspects juridiques :

• Phasage de chantier – fil rouge
• Droits et devoirs des différents acteurs dans la construction
• Contrat d’entreprise : formation du contrat, obligation du maître de l’ouvrage et de l’entrepreneur, garantie pour les défauts, fin du contrat
• Contrat de mandat : formation du contrat, obligations du mandant et mandataire, fin du contrat

Module 2 – Gestion économique :

• Estimation des coûts
• Rédaction d’offres simples
• Devis et cahier de soumission
• Analyse comparative, maîtrise des coûts, adjudication
• Honoraires, taxes et frais de chantier
• Acomptes, factures, décomptes finaux, compte prorata, garanties

Module 3 – Gestion administrative :

• Surveillance et conduite de chantier
• Gestion des plannings
• Prise de notes, rédaction d’un procès-verbal
• Procédure de réception d’un chantier, fin de travaux
• Listes de retouche, travaux de finition
• Travaux en régie, travaux en plus-value

Module 4a – Gestion technique :

• Lecture de plans et supports d’information
• Normes et glossaire en usage
• Installation du chantier
• Controlling et surveillance des travaux
• Trafic et nuisances
• Pollution et gestion des déchets

Module 4b – Visite de chantier

Module 5 – Gestion des ressources humaines :

• Prévention et préservation de la santé au travail
• Gestion de la relation client
• Conduite de séances de coordination
• Technique de négociation «win-win »
• Éthique professionnelle et commerciale
• Techniques d’entretien (jeu de rôle)
• Conduite d’équipe et leadership

Examen :

La certification est constituée d’un examen oral durant lequel le candidat est confronté à un cas pratique.