Description de la formation

Die Teilnehmenden lernen

• Die wichtigsten Methoden und Techniken der Verhandlung generell kennen
• Verhandlungen überzeugend und zielgerichtet zu führen
• Verhandlungen gut vorzubereiten und zu strukturieren
• Die richtige Verhandlungsstrategie zu wählen
• Das Potenzial, das in jeder Verhandlung steckt, optimal zu nutzen
• Den gezielten Einsatz von Argumentationstechniken und Verhandlungstaktiken

Plan de la formation

Themen

• Richtige Vorbereitung und Planung von Verhandlungen
• Wahl der treffenden Verhandlungsstrategie (z.B. Harvard-Konzept)
• Schaffen einer optimalen Verhandlungsumgebung
• Die Macht der Fragetechnik im Verhandlungsprozess
• Nonverbale Kommunikation, Deutung von Körpersignalen
• Grundlagen für ganzheitliches Verhandeln
• Argumentationstechnik und Einwandbehandlung
• Die Phasen des Verhandlungsgesprächs
• Win-Win-Lösung durch kooperative Strategien
• Umgang mit unfairen Taktiken und Tricks der Gegenseite