Description de la formation

Public cible :

Les Managers, les RH, les membres de Direction qui souhaitent développer leurs compétences commerciales. Les conseillers de vente qui désirent augmenter leurs performances.

Objectifs :

Entendre, comprendre et clarifier les attentes de vos clients. Devenir force de proposition. Identifier les facteurs de succès. Activer les ventes par le suivi. Fidéliser grâce à la maîtrise du processus de vente. Créer votre valeur ajoutée par votre leadership. Développer la confiance par le relationnel et l’amélioration continue.

Contenu :

• M1    Management/Vente/Processus/
• M2    Les facteurs de succès
• M3    La communication
• M4    Prospection & Prise de rendez-vous
• M5    Construire son argumentaire
• M6    Les attentes du client & Clarification
• M7    L’art de la négociation
• M8    Le suivi du client
• M9    Les entretiens de vente
• M10  Partage d’expérience avec des professionnels reconnus - Apéro - Réseautage