Description de la formation

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten. 

Der CAS ermöglicht den Austausch zwischen Gleichgesinnten, bietet gestandene Persönlichkeiten aus der Praxis als Dozierende sowie die Modelle und Methoden der führenden Beratung in Europa im Bereich Kundenorientierung und Sales Excellence. 

Plan de la formation

15 ECTS-Punkte
1 ECTS-Kreditpunkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.

Renommierte Expertinnen und Experten führen die Teilnehmenden durch die einzelnen Module, die als Halbtage oder Ganztage aufgebaut sind. Der CAS wird mit einem Übungs-Case abgeschlossen, um eine ganzheitliche Perspektive auf das Key Account Management zu gewährleisten. Die Weiterbildung baut auf dem Zürcher Key-Account-Management-Modell (KAM) auf. Dabei zielen wir darauf ab, dass die Studierenden die jeweiligen Erfolgsfaktoren in den Dimensionen im Alltag anwenden können.

Diesen CAS schliessen Sie mit einer Zertifikatsarbeit ab, die in Ihrem Unternehmen direkt umsetzungsfähig sein muss und einen Mehrwert erzeugt.

• Zürcher KAM-Modell

• KI und IT im Key Account Management

• Datenmanagement im KAM

• Potentialanalyse und Entwicklungsplanung

• Buying-Center-Analyse

• KAM Strategie

• Leistungsbaukästen

• Preisstrategie und Preismanagement

• Verhandlungsmanagement

• Akquise und Verkaufsansatz

• KAM Organisation und -Integration

• KAM-Betreuungsplan

• Digitales KAM

• Leadership und Change Management

• Recruiting und Entlohnung

• Controlling und Befähigung des KAM

Präsenzunterricht: 16 Tage,
Berufstätigkeit: 100% möglich