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Beratung und Verkauf von Reinigungsdienstleistungen: Modul A

Diplôme / certificat de l’institution de formation

Allpura - Arbeitgeberverband Gebäudedienstleistungen

Catégories
Lieu de formation

Rickenbach SO (SO)

Langue d'enseignement

allemand

Type de formation

Formation continue: cours

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Aménagements intérieurs, décoration d'intérieurs, technique des bâtiments, maintenance

Swissdoc

9.440.2.0

Mise à jour 19.12.2024

Description

Description de la formation

Beraten und Verkaufen will gelernt sein! Was beinhaltet eine Verkaufsplanung? Was ist unter Prozess- und Kundenbeziehungsmanagement zu verstehen? Was ist bei einer Objektbegehung zu beachten? Auf diese und weitere Fragen bekommst du die richtigen Antworten! Damit sich der Verkauf einer Dienstleistung am Ende des Tages auch rechnet, gehören Kalkulation und die korrekte Erstellung von Offerten mit in die Toolbox dieses Moduls.

Zielpublikum

Kadermitarbeitende und Geschäftsführungsmitglieder.

Plan de la formation

- Besichtigung und Begehung von Objekten
- Bedarf und Zufriedenheit von Kunden erheben, analysieren und bearbeiten
- Betreuung und Beratung der Kunden von Reinigungsdienstleistungen
- Ermittlung der Grundlagen für Kalkulationen
- Verkauf
- Erstellung von Offerten

Admission

Conditions d’admission

Für die Zulassung zum Modul sind keine besonderen Voraussetzungen notwendig.
Um dem Kurs gut folgen zu können, werden Computerkenntnisse und Deutschkenntnisse Sprachniveau Level B1 erwartet.

Inscription

5. Dezember 2024

Coûts

CHF 2’520.- für Allpura Mitglieder
CHF 2’800.- für Nichtmitglieder
exkl. Pausen, Mittagessen und Kursmaterial

CHF 150.- Lehrbuch Modul A

Diplôme

  • Diplôme / certificat de l’institution de formation

Zertifikat bei bestandenem Kompetenznachweis

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Rickenbach SO (SO)

Allpura, Ausbildungszentrum Reinigung, Laurentiusstrasse 5

Déroulement temporel

Début des cours

Februar 2025

Durée de la formation

Der Kurs dauert inklusiv Kompetenznachweis 11 Tage und teilt sich wie folgt auf:
- 7 Präsenztage Theorie
- 3 Tage selbstorganisiertes Lernen (Homeoffice)
- 1 Tag Kompetenznachweis

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • allemand

Liens

orientation.ch