Description de la formation

Werden bei komplexen Fallsituationen gleichzeitig mehrere Dienste in Anspruch genommen, sorgt die Case Managerin oder der Case Manager für einen reibungslosen Zugang zu den passenden Leistungen, übernimmt die sorgfältige Koordination und überwacht die Beratungs- und Unterstützungsprozesse. Case Managerinnen und Case Manager steuern den Prozess und sorgen dafür, dass die vereinbarten Massnahmen zielgerichtet und ökonomisch vertretbar umgesetzt werden. Über die Fallsteuerung hinaus beansprucht Case Management auch den Einfluss auf eine effiziente Angebotsplanung und -entwicklung im regionalen Versorgungssystem. In diesem Fachkurs erwerben die Teilnehmenden praktische und theoretische Kenntnisse, um Einzelfälle adäquat zu führen und zu steuern. 

Konkrete Praxisfälle werden nach dem Konzept Case Management bearbeitet und ein prozessorientiertes Gesprächsführungsverhalten wird trainiert. Der Fachkurs verbindet den persönlichen Austausch vor Ort mit flexiblen Online-Angeboten und umfasst drei digitale Kurstage.

Plan de la formation