Kommunikation, Fit in ... Von Auftrittskompetenz bis Konfliktmanagement
Diplôme / certificat de l’institution de formation
Klubschule Migros Ostschweiz Winterthur
Klubschule Migros Ostschweiz, Wetzikon
- Lieu de formation
-
Wetzikon ZH (ZH) - Winterthur (ZH)
- Langue d'enseignement
-
allemand
- Type de formation
-
Formation continue: cours
- Modalités temporelles
-
À temps partiel
- Thèmes de formation
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Psychologie, compétences psychologiques
- Swissdoc
-
9.703.7.0
Mise à jour 28.06.2023
Description
Description de la formation
Die Teilnehmenden erarbeiten effiziente Strategien, sodass sie in Zukunft sowohl beruflich als auch privat einen wertvollen Beitrag in ihren Beziehungen leisten können.
Inhalt
- Grundlagen der Kommunikation (Wahrnehmung, verbale und nonverbale Kommunikation, Kommunikation auf Sach- und Beziehungsebene, Sender/Empfänger, interkulturelle Kommunikation)
- Kommunikationstechniken für Konstruktive Kommunikation (Fragetechniken,Feedbackregeln, aktives Zuhören, Meta-Kommunikation)
- Auftrittskompetenz
- Rhetorik und Stilmittel
- Präsentationstechnik
- Einsatz von Medien und Hilfsmitteln
- Sitzungen leiten und moderieren
- Online-Meetings und Fallstricke
- Umgang mit Lampenfieber
- Vorbereitung, Durchführung, Nachbearbeitung von Sitzungen und Präsentationen
- Gesprächsführung: Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung
- Verhandlungs- und Argumentationstechnik
- Eskalations-Gesprächsformen (Motivations-, Kritik-, Verwarn- undKündigungsgespräch)
- Umgang mit Konfliktpotentialen, Ursachen und Deeskalation (auch beiOnline-Meetings)
- Konfliktbewältigung und -moderation
- Transaktionsanalyse
Coûts
CHF 2'460.-
Diplôme
- Diplôme / certificat de l’institution de formation
Infos pratiques
Lieu / adresse
- Wetzikon ZH (ZH)
- Winterthur (ZH)
Déroulement temporel
Début des cours
Regelmässig, genaue Daten auf Anfrage bzw. gemäss Webseite der Schule
Durée de la formation
56 Lektionen
Modalités temporelles
- À temps partiel
Langue d’enseignement
- allemand
Liens
Institution 1
Klubschule Migros Ostschweiz, Wetzikon
Bahnhofstrasse 151
8620 Wetzikon ZH
Tél.: 044 931 50 20
URL:
www.klubschule.ch/
Label: eduQua
Institution 2
Klubschule Migros Ostschweiz Winterthur
Rudolfstrasse 11
8400 Winterthur
Tél.: +41 58 568 44 45
URL:
www.klubschule.ch/
Label: eduQua