Description de la formation

En tant que Manager du commerce de détail, vous êtes chargés de la direction stratégique et opérationnelle d’un commerce spécialisé, d’un supermarché ou d’un département commercial. Vous dirigez le personnel et l’accompagnez dans la réalisation des objectifs. Vous analysez des chiffres-clés dans le cadre de la gestion financière et mettez en place des mesures de Marketing afin d’optimiser les ventes et le chiffre d’affaire. Vous organisez et supervisez la gestion du stock, l’approvisionnement et la logistique.

Vous êtes une personne de référence des différents interlocuteurs du commerce de détail : les clients et les clientes, collaborateurs et collaboratrices, fournisseurs, autorités politiques et publiques. Votre domaine de travail s’étend sur toutes les disciplines classiques de gestion telles que la direction d’entreprise, la structuration de l’offre et de l’organisation, la gestion financière et du personnel ainsi que la gestion de l’information et de la communication.

Dans votre qualité de cadre supérieur ou directeur d’un commerce de détail vous mettez au centre la réflexion et l’action d’entrepreneur. Outre vos compétences professionnelles, vous affrontez avec aisance les défis d’actualité de la branche du commerce de détail. Dans votre fonction, de Manager du commerce en détail, vous dirigez un grand point de vente, une PME ou vous vous occupez un poste à responsabilités dans l’administration ou une entreprise de sous-traitance du commerce de détail.

Objectif

Se préparer à l'examen professionnel de Manager du commerce de détail avec diplôme fédéral

Plan de la formation

Bases

• Entreprise & organisation
• Etude de marché
• Marketing et instruments
• Communication Marketing
• Diffusion, distribution
• Gestion de projets
• Comptabilité
• Droit

Développement des compétences

• ICT et infrastructures
• Direction d’une équipe
• Marketing intégré
• Communication intégrée
• Analyse du marché
• Gestion de projets
• Gestion de réunions

Entraînement

• Individu et groupe
• Animation de Meeting
• Techniques de travail
• Techniques de présentation
• Entrainement des examens oraux
• Entrainement des examens écrits
• 2-3 simulations de l’examen final complèts
• Travail en groupes