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Spécialiste du commerce de détail

Brevet fédéral EP

KAIROS Academy of Art and Science

Catégories
Lieu de formation

Bienne (BE) - Morat (FR) - Lausanne (VD) - Yverdon (VD) - Vevey (VD) - Martigny (VS) - Genève (GE)

Langue d'enseignement

français - allemand - italien - anglais

Type de formation

Brevet fédéral BF, Diplôme fédéral DF - Formation continue: formations longues

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Achat, vente, export/import, logistique

Swissdoc

7.613.20.0

Mise à jour 18.07.2023

Description

Description de la formation

En tant que Spécialiste du commerce de détail, vous êtes chargés de la direction opérationnelle et stratégique d’un commerce spécialisé, d’un supermarché ou d’un département commercial. Vous gérez le personnel et l’accompagnez dans la réalisation des objectifs. Vous analysez des chiffres-clés dans le cadre de la gestion financière et mettez en place des mesures de marketing afin d’optimiser les ventes et le chiffre d’affaire. Vous organisez et supervisez la gestion du stock, l’approvisionnement et la logistique.

Vos principales activités consistent à:

Gestion opérationnelle et marketing

  • établir et surveiller les budgets et analyser des chiffres-clés relatifs au bilan ou au stock;
  • calculer les prix d’achat et de vente;
  • vérifier la rentabilité des activités et élaborer des comptes rendus financiers;
  • veiller au respect des bases normatives et stratégiques définies par le conseil d’administration ou la direction;
  • faire évoluer les prestations de service (garanties, offres spéciales, etc.), les processus et l’assortiment;
  • le cas échéant, déléguer les tâches et accompagner l’équipe dans son travail;

Approvisionnement et logistique

  • analyser et optimiser les processus d’achat, de logistique, de fourniture et de stock;
  • commander la marchandise, en contrôler la livraison et effectuer les modifications de fourniture et de logistique appropriées;
  • contrôler les mesures de sécurité relatives aux personnes, aux marchandises et aux installations techniques;
  • organiser la gestion du stock;

Vente et marketing

  • analyser les objectifs stratégiques et planifier la vente;
  • structurer l’assortiment et concevoir une présentation attractive de la marchandise;
  • développer des mesures de promotion de vente sur la base d’études de marché ou de sondages auprès de la clientèle;
  • traiter les réclamations des clients;

Gestion du personnel

  • recruter le personnel et favoriser son développement;
  • accompagner les nouveaux collaborateurs durant leur phase d’introduction et former les apprenti-e-s;
  • diriger les entretiens personnels d’évaluation;
  • organiser les formations continues sur la place de travail;
  • gérer les conflits.

Objectif

Se préparer à l'examen professionnel de Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral

Plan de la formation

Bases
  • Entreprise & organisation
  • Etude de marché
  • Marketing et instruments
  • Communication Marketing
  • Diffusion, distribution
  • Gestion de projets
  • Comptabilité
  • Droit
Développement des compétences
  • ICT et infrastructures
  • Direction d’une équipe
  • Marketing intégré
  • Communication intégrée
  • Analyse du marché
  • Gestion de projets
  • Gestion de réunions
Entraînement
  • Individu et groupe
  • Animation de Meeting
  • Techniques de travail
  • Techniques de présentation
  • Entrainement des examens oraux
  • Entrainement des examens écrits
  • 2-3 simulations de l’examen final complèts
  • Travail en groupes

Admission

Conditions d’admission

  • CFC de gestionnaire du commerce de détail ou équivalent et
  • 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine

ou

  • Autre CFC et
  • 4 ans d’expérience professionnelle dans le domaine

ou

  • AFP d’assistant-e du commerce de détail et
  • 5 ans d’expérience professionnelle dans le domaine

ou

  • 10 ans d’expérience professionnelle dans le commerce de détail (pour tout autre profil)

 et

  • Dans tous les cas, 1 an d’activité professionnelle dans une fonction directrice dans le commerce de détail et réussite des modules de formation

Lien sur l'admission

Coûts

Veuillez vous référer au site web de l’institution de formation.

Des contributions financières peuvent éventuellement être sollicitées. Plus d’informations sur Brevets et diplômes fédéraux BF, DF

La FONPRO-VD - Fondation en faveur de la Formation Professionnelle encourage la formation supérieure en prenant en charge une grande partie des coûts (cours, examens) des brevets et diplômes fédéraux pour les candidats-es qui, durant le temps d'études considéré, sont en emploi dans une entreprise située dans le canton de Vaud.

Diplôme

  • Brevet fédéral examen professionnel EP

Après un examen externe : Spécialiste du commerce de détail avec brevet fédéral

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Bienne (BE)
  • Morat (FR)
  • Lausanne (VD)
  • Yverdon (VD)
  • Vevey (VD)
  • Martigny (VS)
  • Genève (GE)

Selon disponibilité, arrivée des candidats et inscriptions minimales

Déroulement temporel

Début des cours

Printemps et automne

Durée de la formation

Variable selon variante, entre 2 et 3 semestres avec 2 à 3 rencontres par mois (en moyenne 1 à 2 journées entières et 1 à 2 soirées), les programmes sont sur mesure, plusieurs variantes à choix (candidats sur dossier)

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • français
  • allemand
  • italien
  • anglais

Il est possible de choisir librement la langue de la formation ainsi que la langue dans laquelle vous passerez les examens (trois langues nationales + anglais pour le travail de diplôme).

Remarques

Environ la moitié de la formation se déroule en "Blended Learning", avec des dispositifs en ligne, concepts et méthodes d’apprentissage mixte comprenant des projets multimédias et des études de cas.

Liens

orientation.ch