Description de la formation

Online-Shopping ist in der Schweiz hoch im Kurs, der Strukturwandel im Detailhandel schreitet unbeirrt voran. Die Vorteile für Konsumenten sind klar. Sie informieren sich über Produkte, sie vergleichen, sie lesen Bewertungen und können ihre Einkäufe von jedem beliebigen Ort aus erledigen.

Für einen Anbieter stellt das Online-Geschäft eine einmalige Wachstumschance, aber auch eine Herausforderung dar. In dieser Weiterbildung lernen die Teilnehmenden, wie die Erstellung, Betreuung und Optimierung von digitalen Plattformen (Online Shops) funktioniert.

Kursinhalt:

• Beschaffung aller relevanten Artikeldaten
• Erfassen und pflegen von Artikeldaten inkl. Verwaltung der Artikelbestände
• Auswerten von Kundenverhalten im Online-Shop
• Prüfen und betreuen von Kundenbewertungen
• Anhand von Konkurrenzbeobachtungen Vorschläge für Preis- wie auch Sortimentsanpassungen erarbeiten
• Inhaltliche Gestaltung und Optimierung von Online-Shops
• Regelmässiges Überprüfen aller Funktionalitäten
• Kontrolle von Verbesserungsmassnahmen
• Beschaffung von Informationen von Neuheiten und Trends im Bereich Shop Management
• Führung und Umsetzung von E-Commerce Projekten