Description de la formation

Objectifs

• Présenter les derniers développements managériaux et technologiques pour donner une vision d'ensemble concernant la digitalisation du secteur public
• Examiner les méthodes de gestion de l'information et des services digitaux applicables aux organisations publiques et parapubliques
• Acquérir la capacité de mettre en oeuvre ces méthodes à l'aide de cas pratiques
• Offrir des échanges d'expériences et présentations d'exemples de mise en oeuvre
• Rendre attentif aux possibilités et défis futurs de la digitilisation du secteur public

Cette formation équivaut à 10 crédits ECTS.

Le Certificate of Advanced Studies (CAS) est une formation postgrade donnée par les hautes écoles.

1 crédit ECTS correspond à environ 25-30 heures de travail.

Plan de la formation

Thèmes abordés:

• Digital transformation model: Setting the scene for change and renewal of the public sector
• From digital strategy to business models and platforms
• Regulation and risks of the digital transformation
• Digital transformation through service orientation
• Digital transformation through process orientation
• From principles to solutions: Design Thinking
• Digital culture and mindsets I: Issues related to adoption and user resistance
• Digital culture and mindsets II: The role of participation and openness
• Change and renewal: Measuring the impact of the digital transformation
• Technology deep-dive I: Artificial intelligence in the public administration
• Technology deep-dive II: Future of work & seminar presentations
• Seminar presentations & closing