Description de la formation

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten. Dieses CAS verlangt 12 ECTS-Punkte.

Die Teilnehmenden erhalten eine sehr praxisorientierte, wissenschaftlich fundierte Fachausbildung im Bereich digitaler Verkauf und lernen einen Onlineshop zu konzeptionieren, analysieren und weiterzuentwickeln. Sie kriegen ein Update zu wichtigen Entwicklungen im E-Commerce und verbessern Benutzerfreundlichkeit, die Produktpräsentation, Bestell- bzw. Bezahlprozesse und verschiedene Dienstleistungen eines Onlineshops

Inhalt

Modul 1: E-Commerce Management (6 ECTS)

• Einführung in E-commerce
• Strategien und Geschäftsmodelle
• Innovative Marketingansätze und Best Practices
• E-Commerce-Technologien
• Omnichannel-Management
• User Experience und Kundenbindung
• Zahlungsabwicklung und Sicherheit
• Logistik und Retourenmanagement
• Erfolgsmessung und Analyse

Modul 2: AI in Digital Commerce (6 ECTS)

• Einführung in KI im Digital commerce
• Verbesserung der Produktsuche und -auswahl
• Marketing und Kreativeinsatz von generativer KI
• KI für Content-Erstellung und Produktdatenoptimierung
• Beratung und Personalisierung
• (Hyper-)Personalisierung von Webseite-Inhalten
• Algorithmus-basierte Produktempfehlungen
• KI-Fallstudien im E-commerce

Dieser CAS kann einzeln oder als Teil des MAS Digital Marketing absolviert werden.

Präsenzlektionen: jeweils Freitag 08:15 - 17:45 Uhr und Samstag 08:15 - 13:10 Uhr.

Plan de la formation

1 ECTS-Punkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.