Description de la formation

Die Teilnehmenden transferieren Mittel der Gesprächsführung in die Führungspraxis und in die interne Kommunikation, um wertschätzend, empathisch und effizient zu führen.

Der Kurs richtet sich an Führungskräfte, die ihre kommunikativen Fähigkeiten perfektionieren und mit ihrem Team Effizienz durch gegenseitige Wertschätzung und Annerkennung erreichen möchten. Sie lernen mit einem Minimum an Aufwand Konflikte zu lösen, ihre Mitarbeitenden und andere Menschen im Alltag zu überzeugen, mit Sympathie und Antipathie umzugehen und emphatisch zu führen, Kurz, Sie lernen wie Sie Ihre Mitarbeitenden durch Kommunikation und Wertschätzung motivieren.

Lernziel

Die Teilnehmenden

• erfahren, was Kommunikation im Spannungsfeld zwischen Sympathie und Antipathie bedeutet
• lernen effzient mit Konflikten umzugehen und deeskalierend einzuwirken
• sind vertraut mit Persönlichkeitsmerkmalen und Wertvorstellungen
• können Botschaften empfängerorientiert aufbereiten
• können Feedbacks nach den Regeln der Kunst geben und annehmen und eine Fehlerkultur implementieren
• können aktiv zuhören und kennen zentrale Aspekte des sozialen Rückspiegelns
• sind befähigt, organisatorische Problemsituationen, die auf mangelnde interne Kommunikation zurückzuführen sind, zu analysieren und zu
  verbessern (Ängste nehmen, Widerstände zu verhindern)