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Teamleiter/in Kundendienst

Diplôme / certificat de l’institution de formation

Swissmem

Catégories
Lieu de formation

Winterthur (ZH)

Langue d'enseignement

allemand

Type de formation

Formation continue: cours

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Achat, vente, export/import, logistique - Management, direction

Swissdoc

7.616.36.0 - 7.613.16.0

Mise à jour 19.12.2023

Description

Description de la formation

Die Absolvierenden sind für die spezifischen Herausforderungen im Bereich des Kundendienstes vorbereitet und können ihre Teams erfolgreich und kundenorientiert führen.

Plan de la formation

Inhalt

  • Grundlagen Betriebswirtschaft
  • Professioneller Kundenkontakt
  • Führen von Aussendienst-Mitarbeitenden
  • Transferarbeit

Admission

Conditions d’admission

  • absolvierte Module «Fachvorgesetzte», «Teamleiter/in Technik» oder «Teamleiter/in Office»
  • dem Kurs entsprechende Funktion im Unternehmen
  • internetfähiges Gerät (z.B. Notebook, Tablet, Smartphone)

Coûts

Nichtmitglieder: CHF 3'500.-, exkl. MwSt.
Swissmem Mitglieder: CHF 2'450.-, exkl. MwSt.

Diplôme

  • Diplôme / certificat de l’institution de formation

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Winterthur (ZH)

Déroulement temporel

Début des cours

Regelmässig, siehe Website des Anbieters

Durée de la formation

6 Tage

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • allemand

Liens

orientation.ch