Teamleiter/in Kundendienst
Diplôme / certificat de l’institution de formation
Swissmem
- Lieu de formation
-
Winterthur (ZH)
- Langue d'enseignement
-
allemand
- Type de formation
-
Formation continue: cours
- Modalités temporelles
-
À temps partiel
- Thèmes de formation
-
Achat, vente, export/import, logistique - Management, direction
- Swissdoc
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7.616.36.0 - 7.613.16.0
Mise à jour 19.12.2023
Description
Description de la formation
Die Absolvierenden sind für die spezifischen Herausforderungen im Bereich des Kundendienstes vorbereitet und können ihre Teams erfolgreich und kundenorientiert führen.
Plan de la formation
Inhalt
- Grundlagen Betriebswirtschaft
- Professioneller Kundenkontakt
- Führen von Aussendienst-Mitarbeitenden
- Transferarbeit
Admission
Conditions d’admission
- absolvierte Module «Fachvorgesetzte», «Teamleiter/in Technik» oder «Teamleiter/in Office»
- dem Kurs entsprechende Funktion im Unternehmen
- internetfähiges Gerät (z.B. Notebook, Tablet, Smartphone)
Coûts
Nichtmitglieder: CHF 3'500.-, exkl. MwSt.
Swissmem Mitglieder: CHF 2'450.-, exkl. MwSt.
Diplôme
- Diplôme / certificat de l’institution de formation
Infos pratiques
Lieu / adresse
- Winterthur (ZH)
Déroulement temporel
Début des cours
Regelmässig, siehe Website des Anbieters
Durée de la formation
6 Tage
Modalités temporelles
- À temps partiel
Langue d’enseignement
- allemand
Liens
Institution 1
Swissmem
Pfingstweidstrasse 102
8005 Zürich
Tél.: +41 44 384 41 11
E-mail:
URL:
www.swissmem.ch/
Swissmem Academy Winterthur
Brühlbergstrasse 4
8400 Winterthur
Tél.: 052 260 54 54
E-mail:
URL:
www.swissmem.ch/
Label: eduQua