Kommunikation, Fit in... - von Auftrittskompetenz bis Konfliktmanagement
Diplôme / certificat de l’institution de formation
Klubschule Migros St.Gallen
- Lieu de formation
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St-Gall 1 (SG)
- Langue d'enseignement
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allemand
- Type de formation
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Formation continue: cours
- Modalités temporelles
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À temps partiel
- Thèmes de formation
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Psychologie, compétences psychologiques
- Swissdoc
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9.703.7.0
Mise à jour 30.06.2023
Description
Description de la formation
Im Lehrgang stärken die Teilnehmenden ihre Kommunikationskompetenz. Der Lehrgang enthält 12 Lektionen betreuten Online-Unterricht.
Inhalt
- Grundlagen der Kommunikation (Wahrnehmung, verbale und nonverbale Kommunikation, Kommunikation auf Sach- und Beziehungsebene, Sender/Empfänger, interkulturelle Kommunikation)
- Kommunikationstechniken für Konstruktive Kommunikation (Fragetechniken,Feedbackregeln, aktives Zuhören, Meta-Kommunikation)
- Auftrittskompetenz
- Rhetorik und Stilmittel
- Präsentationstechnik
- Einsatz von Medien und Hilfsmitteln
- Sitzungen leiten und moderieren
- Online-Meetings und Fallstricke
- Umgang mit Lampenfieber
- Vorbereitung, Durchführung, Nachbearbeitung von Sitzungen und Präsentationen
- Gesprächsführung: Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung
- Verhandlungs- und Argumentationstechnik
- Eskalations-Gesprächsformen (Motivations-, Kritik-, Verwarn- undKündigungsgespräch)
Umgang mit Konfliktpotentialen, Ursachen und Deeskalation (auch beiOnline-Meetings) - Konfliktbewältigung und -moderation
- Transaktionsanalyse
Admission
Conditions d’admission
Für die Online-Lektionen wird ein Zugang zu einem elektronischen Gerät mit Internetverbindung sowie Kamera und Mikrofon. Es wird empfohlen einen PC oder Laptop zu benutzen.
Coûts
CHF 2'460.-
Diplôme
- Diplôme / certificat de l’institution de formation
Attest der Klubschule Migros
Infos pratiques
Lieu / adresse
- St-Gall 1 (SG)
und Online-Unterricht
Déroulement temporel
Début des cours
Auf Anfrage oder gemäss Angaben Website
Durée de la formation
56 Lektionen
Modalités temporelles
- À temps partiel
Langue d’enseignement
- allemand
Liens
Institution 1
Klubschule Migros St.Gallen
Bahnhofplatz 2
9001 St. Gallen
Tél.: +41 (0)58 568 44 44
E-mail:
URL:
www.klubschule.ch/Stand...
Label: eduQua