Description de la formation

Die Teilnehmenden werden auf die vielfältige Aufgabe des Kundenberaters/der Kundenberaterin im Fitness Center vorbereitet.

Inhalt:

• Stellenwert und Aufgaben des Kundenberaters
• Psychologische Grundlagen
• Kommunikation: verbal, nonverbal und paraverbal
• Emotionales Verkaufen
• Angebotspräsentation für die unterschiedlichen Bedürfnisgruppen
• Ganzheitliche Beratung
• Professionelles Telefonieren
• Grundlagen Motivation
• Lebensstilberatung
• Zusatzangebote: Gruppenfitness, Sauna und Solarium
• BLS-AED Kurs – bereit für Notfälle - Der Inhalt wird nach den offiziellen SRK-Richtlinien durchgeführt und ist von dieser Organisation akkreditiert

Die Ausbildung wird mit einer Theorieprüfung abgeschlossen.