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ITIL Foundation V4, Service Management

Attestation / certificat de cours

Bildungszentrum Uster

Catégories
Lieu de formation

Uster (ZH)

Langue d'enseignement

allemand

Type de formation

Formation continue: cours

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Applications techniques, programmation, gestion informatique

Swissdoc

9.564.2.0

Mise à jour 21.03.2022

Description

Description de la formation

Service Management (ITIL) ist heute zu einem weltweiten de-facto Standard geworden und wird in der heutigen ICT Welt vorausgesetzt. Die IT Infrastructure Library Zertifizierung (ITIL) schafft diese Voraussetzung für das Service Life Cycle Management von Services im ICT- und ICT-nahen Umfeld.

Angeboten werden die Kurse:

  • Service Management 1
  • Service Management 2

Admission

Conditions d’admission

Service Management 1

  • mindestens zwei Jahre Praxis in einer Informatik-, Netzwerk- oder Technical Services- Umgebung
  • Basis Englisch Kenntnisse
  • BWL1, BWL2

Service Management 2

Service Management 1 (SM 1) wurde absolviert und bestanden

Coûts

Pro Kurs: CHF 1'190.-

Hinzu kommen Auslagen für die Zertifizierung.

Diplôme

  • Attestation / certificat de cours

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Uster (ZH)

Déroulement temporel

Début des cours

Service Management 1: Januar
Service Management 2: August

Durée de la formation

Pro Kurs: 36 Lektionen

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • allemand

Liens

orientation.ch