Description de la formation

Grundkurs: Gespräche erfolgreich führen - Konflikte verstehen

Die Teilnehmenden werden während zwei Tagen in das Thema Kommunikation eintauchen und anhand von persönlichen Beispielen viele Gesprächssituationen analysieren und sich mit dem eigenen Konfliktverhalten auseinandersetzen

Vertiefungskurs: Gespräche erfolgreich führen - Konfliktverhalten verstehen

Die Teilnehmenden kennen die Grundlagen der Transaktionsanalyse und möchten das Gelernte auffrischen und vertiefen. Sie haben Lust, Ihr Gesprächsverhalten anhand eigener Beispiel zu analysieren und zu reflektieren.