Description de la formation

Wie entstehen eigentlich Konflikte und wie entwickeln sie sich? Bin ich streitlustig oder eher konfliktscheu? Welches Vorgehen in einem Konflikt verspricht eine positive Veränderung? Im aktiv betreuten E-Learning-Kurs «Konfliktmanagement für Führungsfachleute» lernen die Kursteilnehmenden die grundlegenden Begriffe und die Definition im Zusammenhang mit Konflikten und deren Bewältigung kennen und anwenden. Anhand eines strukturierten Vorgehens entwickeln sie ihre persönliche Kompetenz, um erfolgreich Konflikte zu managen. Im Rahmen des Konfliktmanagments werden sie bereits sich abzeichnende Konfliktdynamik erkennen lernen. Die Teilnehemenden schaffen entscheidende Grundlagen, rechtzeitig und konstruktitv in das Geschehen einzufreifen und die Situation zu beruhigen.