Description de la formation

Kursthemen:

Teil 1: Neukundengewinnung im digitalen Zeitalter

• Kundenakquisition: Hürden überwinden, Chancen nutzen
• Wirkungsmessung ist keine kühle Wissenschaft
• Dank Customer-Journey-Analysen positive Emotionen schaffen
• Eine klare Positionierung wirkt anziehend
• Mehr Sein als Schein – Marken authentisch führen
• Motivierte Mitarbeitende: Wenn der Funke springt
• Guter Service berührt und begeistert Kunden
• 12 Tipps für einen anziehenden Marktauftritt

Teil 2: Wissenswertes rund um die Konzeption Neukunden zu gewinnen

• Warum Menschen kaufen, was sie kaufen
• Reales Verhalten statt bloss Daten im Fokus
• Potenzielle Kunden finden und selektieren
• Wenn der Zeitpunkt stimmt
• Kontaktpunkte planen und aktiv gestalten
• Praxiscase: von Print-Magazinen zu Online-Inhalten

Teil 3: Ideen, Strategien und Wege zu potenziellen Kunden

• Expertentipps für die Neukundenakquise
• Kanäle und Medien für die Produktwerbung
• Zeit und/oder Geld: Für jede Situation passende Ideen
• Printmailings waren, sind und bleiben beliebt
• Produktproben: Probieren geht über studieren
• Passanten und Besucherinnen digital erreichen
• Checkliste: Marketinginhalte auf dem Prüfstand
• 10 Tipps rund um Adressgewinnung und -pflege

Teil 4: Impulse für langfristige Beziehungen mit Ihren Kunden

• Persönliche Kontakte tun einfach gut
• Networking: Bereit für den Business-Flirt
• Einwände wirkungsvoll entkräften
• Nachfragen schadet nicht
• Interessenten zum Kauf begleiten
• Warum Messen schwierig, aber wichtig ist
• Wenn die Kundenakquise floppt ...
• Comeback-Bonbons für verlorene Kunden