Description de la formation

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten. Dieses CAS verlangt 15 ECTS-Punkte.

Die Teilnehmenden erwerben Kompetenzen, um einen E-Commerce von A-Z aufzubauen und erfolgreich zu betreiben.

Inhalte;

• Sales Excellence im E-Commerce
• Psychologische Grundlagen des E-Commerce
• Disruption im Vertriebsmanagement
• Digital Change Management
• Customer Experience Management und Customer-Journey-Analyse
• Digitale Vertriebsstrategien
• Marktplätze
• Besonderheiten E-Commerce B2B
• Besonderheiten E-Commerce B2C
• Usability
• Category Management
• Digitale Dienstleistungen
• Online-Kommunikationskonzept
• SEO / SEA
• Online Analytics
• Logistik
• Payment im Internet
• Technische Grundlagen

Präsenzunterricht: 18 Tage, ein bis zwei Unterrichtstage können online stattfinden, damit auch internationale Fachpersonen zum Einsatz kommen.
Berufstätigkeit: 100% möglich

Plan de la formation

1 ECTS-Kreditpunkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.