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Disponent / Disponentin Notrufzentrale

Brevet fédéral EP

Stadt Zürich

Catégories
Lieu de formation

Zurich 50 (ZH)

Langue d'enseignement

allemand

Type de formation

Brevet fédéral BF, Diplôme fédéral DF

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Sécurité, police

Swissdoc

7.622.17.0

Mise à jour 25.07.2023

Description

Description de la formation

Die Teilnehmenden bereiten sich auf die eidg. Berufsprüfung vor.

Sie bearbeiten, reflektieren und trainieren folgende übergeordnete Handlungskompetenzbereiche:

  • Einsatzbereitschaft in der Notrufzentrale aufrechterhalten und Rahmenbedingungen einhalten
  • Situationsbeurteilung und Disposition durchführen
  • Während des Einsatzes die involvierten Personen unterstützen
  • Adressaten- und situationsgerecht kommunizieren und zusammenarbeiten
  • Sich an der Qualitätssicherung beteiligen
  • Selbstmanagement betreiben

Inhalt

  • Themenblock 1 - Lernen und persönliche Entwicklung, Berufsentwicklung
  • Themenblock 2 - Betriebliche Rahmenbedingungen und Konzepte, Technik
  • Themenblock 3- Technik, Strukturierte Abfrage, Kommunikation
  • Themenblock 4 - Strukturierte Abfrage, Kommunikation, Recht und Ethik
  • Themenblock 5 - Kommunikation, Critical Ressource Management (CRM)
  • Themenblock 6 - Führungsrhytmus, Ereignisbewältigung
  • Themenblock 7 - Ereignisbewältigung, Ereignisanalyse
  • Themenblock 8 - Ereignisanalyse, Qualitätssicherung, Handlungsfähigkeit

Admission

Conditions d’admission

Zulassung zur Berufsprüfung:

  • abgeschlossene Ausbildung als dipl. Rettungssanitäter/in HF oder Transportsanitäter/in mit eidg. Fachausweis oder Berufsfeuerwehrleute mit eidg. Fachausweis und mind. 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer Notrufzentrale (100%)

oder

  • anderer Abschluss auf Tertiär-Stufe und mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer Notrufzentrale (100%)

oder

  • abgeschlossene berufliche Grundbildung EFZ und mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer Notrufzentrale (100%)

oder

  • Nachweis der gem. Wegleitung zur Prüfungsordnung festgehaltenen Kompetenzen

Zielpublikum

Fachpersonen, welche bereits auf einer Notrufzentrale tätig sind

Coûts

CHF 8'100.-

Hinzu kommen Auslagen für die eidg. Prüfung.

Es können allenfalls Unterstützungsbeiträge beantragt werden. Weitere Infomationen: Berufsprüfung BP, Höhere Fachprüfung HFP > Finanzierung

Diplôme

  • Brevet fédéral examen professionnel EP

Nach externer Prüfung: Disponentin / Disponent Notrufzentrale eidg. FA

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Zurich 50 (ZH)

Déroulement temporel

Début des cours

Herbst, genaue Daten siehe Website des Anbieters

Durée de la formation

ca. 1 Jahr

23 Präsenztage
Hospitation in anderer Notrufzentrale: zweimal 0.5 Tage
Selbstorganisiertes Lernen: Zusätzlicher Aufwand von ca. 60 Stunden
Transferaufgaben und Leistungsnachweis: ca. 60 Stunden für Transferaufgaben

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • allemand

Remarques

.

Liens

orientation.ch